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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为签字仪式服务的过程中，服务员让酒时要注意()不要主次不分。

A.先后顺序

B.先主后宾

C.先宾后主

D.先女后男

答案

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发布时间：2023-03-24

更多“为签字仪式服务的过程中，服务员让酒时要注意()不要主次不分。”相关的问题

第1题

签字仪式完毕，服务员让酒时要注意()的人员不要将酒碰翻。

A.走动

B.服务

C.签字

D.助签

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第2题

签字仪式服务时，当签字双方来到客厅后，服务员要为签字人上茶，递送小毛巾。()

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第3题

签字仪式开始后，服务员首先为签字人（)。

A.拉椅让座

B.上茶、上小香布

C.上酒、上小香布

D.上咖啡、上小香布

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第4题

对客服务做法错误的是（）

A.房间小酒吧物品可自费使用

B.小酒吧酒标签面向外

C.清扫住客房时，客人回来，服务员应迅速撤离休息区

D.清扫住客房时，有客人进来，服务员应迅速撤离房间

E.服务员应敲门收取客衣，并让客人在洗衣单签字

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第5题

下列不属于签字仪式服务所用物品的是（)。A.台呢（深绿色)B.签字笔C.酒及酒杯D.茶杯

下列不属于签字仪式服务所用物品的是()。

A.台呢(深绿色)

B.签字笔

C.酒及酒杯

D.茶杯

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第6题

家政服务员在服务过程中必须唯命是从，雇主让干什么就干什么。（)

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第7题

接近午夜时分，酒吧6号台的客人已经喝了两三个小时的酒，其中有两个客人已经喝的差不多了，言语之间已经口齿不清了，这时，服务员一如既往前去为客人提供服务，却被客人无端的训斥一顿，客人还借此闹事。在场的员工无法控制局面，只能请当班经理前来处理，如果你是当班经理，该如何处理此事？请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.首先稳定客人的情绪，尽量将闹事者拉开

B. 让同行的没有喝醉的客人一起劝说醉酒者

C. 若事态严重，应立即通知保安部派人前来协助处理

D. 拨打 110，让警察前来处理此事

E. 请未喝醉酒的客人将醉酒的客人带回房间

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第8题

西餐服务（)，服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。A.客人看菜单时B.客人看展台时C.

西餐服务()，服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。

A.客人看菜单时

B.客人看展台时

C.客人喝酒水时

D.吃面包时

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第9题

当有顾客招手或有需求，应立即回应，回应时注意（）

A．若手中在做非直接服务顾客的工作，需立即停止，回应满足顾客说：好的，马上来～\ 您好，请问有什么需要……B．若正在为其他顾客服务，请先与正在服务的顾客说：抱歉，有顾客招呼请稍等；经得该顾客同意后，转身微笑礼貌回应招呼的顾客：好的，我为这桌顾客服务好就立即过来为您XXX~C．若此时边上有服务员，可请服务员来为顾客解决需求D．回应时注意要礼貌并配合话术，避免让顾客感受不专业E．如遇顾客有需求，外场员工都必须第一时间回应并满足顾客，不能有事不关己的态度！内场员工则不需要

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第10题

手势时一种最有表现力的“体态语言”，酒店服务员在工作中经常要运用手势来为宾客服务，尤其时指方向时可用食指为指路（）

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第11题

洗衣服务如VIP在房内要求收洗衣物，服务员要快速检查，有异样需当面沟通，并确认送回时间。如VIP不在房内有衣物送洗，服务员快速检查送洗，有异样需报大副跟进，注间跟催结果，若送洗，须在2小时之内送回，并留言；若不送洗，则留言说明原由和联系电话，方便VIP随时联系服务员（）

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