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[判断题]

针对乘客在运营期间对车站进行现场拍照或摄像等,车站工作人员应上前对该乘客进行耐心劝说。针对新闻媒体人员在运营期间对车站进行现场拍照、摄像等行为。如已通过相关部门审批,应由车站现场监督并配合新闻媒体按照相关要求进行拍照、摄影。车站工作人员如发现有目的性拍照、拍摄且未接到牵头部门通知的,应立即制止其拍照、摄影行为,并立即上报。()

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更多“针对乘客在运营期间对车站进行现场拍照或摄像等,车站工作人员应上前对该乘客进行耐心劝说。针对新闻媒体人员在运营期间对车站进行现场拍照、摄像等行为。如已通过相关部门审批,应由车站现场监督并配合新闻媒体按照…”相关的问题

第1题

在运营期间发生设备故障或突发事件时,导致地铁车站大量乘客滞留,并且难以在短时间内进行疏导,需要公交等道路交通增援疏运时,车站按()执行应急处置。

A.车站大面积停电现场处置方案

B.公交接驳现场处置方案

C.延时运营现场处置方案

D.信号设备故障现场处置方案

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第2题

AFC系统大面积故障适用范围为已运营轨道交通线路运营期间整个车站()无法出售车票或乘客无法正常进出站的现场处置。

A.TVM大面积故障

B.BOM大面积故障

C.GATE大面积故障

D.SC故障

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第3题

小型锂电池在列车上发生冒烟,值班站长现场处置错误的是()

A.若小型锂电池仍在冒烟,组织车站人员使用二氧化碳灭火器或水对其进行降温处理

B.列车进站后,组织车站人员对受影响区域进行隔离警戒,并引导乘客避让

C.组织车站人员准备一桶清水,在站台指定位置待命

D.视情况申请列车清客,并组织车站人员做好现场秩序维护

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第4题

墙砖、天花大面积脱落,值站处置正确的是()

A.安排人员设置铁马或伸缩栏杆对现场进行隔离,并用彩条布对故障区域进行隔离或设置屏风防止乘客拍照

B.如有乘客受伤,询问乘客是否需要拨打120,有无陪同,亲朋联系电话,并进行初步救治

C.如需关闭设备,做好配合

D.安排专人引导,不让其他乘客靠近此区域

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第5题

运营期间,若遇到以下哪些情况,则立即按下紧急停止按钮关停扶梯,并设置安全防护栏()。

A.运行过程中乘客摔倒或受伤

B.有硬物卡在梳齿板与梯级之间

C.车站发生自然灾害

D.扶梯突然反向运行

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第6题

根据《广州地铁节假日及沿线活动期间运营组织办法》:遇大型活动散场大批量乘客入闸,出现入闸机前排长队(8人以上)并持续钟及以上而站台上有客车上客或站台客运继续容纳乘客时,或车站入闸机故障产生上述后果时,可以开启员工通道进站()
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第7题

关于地勘作业,以下说法正确的是()

A.项目土建工程师需在勘察单位进场作业期间的每日9:00,11:00,4:00拍摄现场作业的照片或者视频

B.土建工程师需对现场岩土芯进行拍照

C.现场勘察如出现事先未能预计的不良地质情况,勘察单位需第一时间通知工程师到现场

D.项目现场如有水域、深坑或其他不利于勘察单位进行现场作业的情况时,可根据现场情况调整勘察孔位置

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第8题

关于醉酒乘客车站处理办法,以下描述正确的是()

A.车站发现醉酒乘客后,如该乘客有人陪同且能独自站立、头脑清醒时,车站工作人员需叮嘱该乘客陪同人沿途照顾好醉酒乘客,情况严重的请乘客改乘其他交通工具

B.如该乘客无人陪同,且神志不清、行动不自如时,车站工作人员应阻止其乘坐列车,陪同乘客至监控覆盖的安全区域休息,安排同性员工进行看护,通过询问、查看等方式联系其家属前来接应

C.如遇乘客不省人事、身体出现其它异常,或无法与乘客家属联系时,应及时通知驻站警辅人员到场,并立即拨打120处理

D.如醉酒乘客对车站工作人员或对他人人身、财产或者对公共安全造成危害的,严重影响其他乘客安全及轨道交通运营安全时,车站应立即移交驻站民(辅)警进行处理

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第9题

经供电专业人员确认异物影响运营安全且无法现场处置,需对相关供电区域接触网进行停电处置时,由行调安排相关列车在就近车站降弓待令或退出存在异物的供电区段后,供电专业人员根据电调要求对相关供电区段接触网停电()
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第10题

客运值班员服务作业标准说法正确的有()。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第11题

根据《运营一中心乘客服务事务处理管理实施细则》车站值班站长要提高敏感度,在判断乘客事务预计在15-30分钟内无法解决时,立即向中心站分管服务站长、服务组分管人员汇报,并根据分管站长及服务组的指导进行处理。已超过30分钟仍无法解决的乘客事务,中心站站长或部门相关人员必须立即赶赴现场协调处理()
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