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[主观题]

XX旗舰店明天要参加聚划算活动，小张作为店铺的客服组长，应该如何应对明日的流量咨询高峰，在保

障消费者体验的同时又可以节省回复时间？

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发布时间：2022-01-21

更多“XX旗舰店明天要参加聚划算活动，小张作为店铺的客服组长，应该如何应对明日的流量咨询高峰，在保”相关的问题

第1题

专项贷款是提供给参加__活动的淘宝（天猫）卖家，最高信用额度为__元人民币（）

A.聚划算 100万

B.淘金币 100万

C.聚划算 50万

D.淘金币 50万

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第2题

店铺里面的非虚拟交易占比达到80%及以上，才能参加聚划算活动。占比达到90%以上，才能参加淘金币活动。（）

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第3题

店铺A商品在3月10号参加聚划算，活动期间实际成交价格中位数为80元，在3月15日参与了普通大型营销活动，报名价格是70元，违规扣（）

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第4题

店铺A商品在3月1日-3月3日参加聚划算，活动期间实际成交价格中位数为80元，在3.8日参与女王节活动，有300-30津贴，最后产品成交价格是60元，不会造成违规扣分（）

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第5题

小美的店铺因为参加聚划算，咨询量比较大，当小美接待一位消费者时，消费者已经等待了30秒，作为小美下列哪个选项是是首先应该做的？

A.向消费者致歉

B.问消费者买什么

C.回答消费者问题

D.转接给同事

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第6题

店铺A商品在3月1日-3月3日参加聚划算，活动期间实际成交价格中位数为80元，活动过后在3月8号参与淘抢购自运营活动，活动价是80元，设置单品卷80减10元卷，成交价格是70元，会造成违规破价，扣（）

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第7题

A商品在3月1日-3月3日参加聚划算，活动期间实际成交价格中位数为80元，A商品在3月11日开始进行日常销售，标价90元，同时通过店铺宝设置1件9折、2件8折、3件7折优惠；且订单3种优惠都有成交，成交价格有81元，72元，63元，会被扣（）

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第8题

店铺A商品在9月1日－9月3日参加聚划算单品团活动,活动期间实际成交价格中位数为80元,下列情况可能导致处罚的有？（)

A.9月4日日销,商品标价100元,只设置两件8折优惠

B.9月4日日销,商品标价100元,设置1件9折,2件8折,3件7折优惠

C.9月4日参加天猫普通大型营销活动,活动报名价79元

D.9月4日参加天猫特殊大型营销活动,活动报名价79元

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第9题

平时在售卖产品中有哪些销售技巧（）

A．从活动角度：我们现在搞活动很划算的，原价XX，特价XX。/买任意大波浪产品满10元送无纺布袋，满20元送手拿包B．连带销售，推荐袋装组合装或促销装。经常吃薯片的人群：现在有买赠活动，多买多送，非常划算！很少吃薯片的人群：建议购买两包作为休闲零食，好吃又耐饥家庭、出游、聚会人群：建议购买大包装，量大实惠，价格划算，分享更多快乐C．品牌：乐事薯片是世界500强百事公司，品质：采用美国烘炸技术，将优质的土豆与精制的植物油结合D．其他厂家的产品有添加剂不健康，也没有优惠活动

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第10题

店铺A商品在3月1日-3月3日参加聚划算，活动期间实际成交价格中位数为80元，A商品日常价下价格是100元，在3月6日设置店铺券满100-20、店铺宝90-10元，单品券90-10，顾客使用店铺卷和店铺宝优惠，成交价格是70元，会造成扣分（）

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