为用户解决基础业务需求后,可以通过话术切入家庭DICT产品的销售,并邀请用户体验,激发用户兴趣,主要有三种切入方案:()
A.业务优惠切入
B.产品切入
C.直接切入
D.任意切入
A.业务优惠切入
B.产品切入
C.直接切入
D.任意切入
第2题
B、公众用户纤芯需求=公众用户数÷50
C、政企专线及基站业务纤芯需求=(政企客户数+基站数)×2,政企用户数量以基础数据调查为依据,并适当预留,基站数量可参考无线专业规划
D、预留纤芯需求,根据配线光节点辖区内的市政规划,进行宏观分析,适当预留还今后还需要增加的纤芯数量
E、最终,配线光缆的纤芯需求=公众用户纤芯需求+政企专线及基站业务纤芯需求+预留纤芯需求,并在此数据向上整合为12的倍数,并结合本地网常用光缆芯数,最终取定光缆芯数
第3题
A.客服在班为在线状态的话,有用户进线需要在3分钟内进行回复
B.若客服不想回复用户信息,可以将状态切换成小休状态
C.若客服超过6分钟未响应用户的话,系统会进行自动回复
D.用户进线咨询,专员在线已将用户的问题处理完毕,需要再次电联后才能执行判决
第6题
A.该类客户有较高预期收入,对各方面物质需求多且高,追求较高品质生活方式,愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。
B.该类客户正处于生活与事业的成长期,家庭开支较大,短期支付能力不足。如有些家庭购买新房后,希望能通过分期付款方式解决大件电器、家私的大笔开支问题,减轻其短期资金困难。
C.该类客户将分期付款业务视作理财工具,通过办理分期付款合理安排和使用资金,提高短时间内的资金流转效率。
D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段,有较强消费能力,但是收入水平较低,需要通过分期付款方式解决财务问题。
第7题
A.利用端口物理信息标识用户
B.利用anti-mac解决
C.用户二层隔离和受控互访
D.防御IPspooling
第9题
A.数据配置没有问题,Fei_0/2/1下用户业务可以通
B.数据配置有问题,Fei_0/2/1下用户业务不通
C.数据配置有问题,但Fei_0/2/1下用户业务可以通
D.以上都不对
第10题
A.SEM对于潜在客户有特定要求
B.关键词可以自由选定,企业能够自主发挥的空间巨大
C.广告大多是针对没有真实需求的公众,而SEM针对的是对其产品、服务、业务有实际需求的市场和客户
D.由于受到时间、版面、覆盖范围等多方面的约束,传统媒体容纳广告数量有限,而以关键词为基础的SEM能容纳的营销信息却无任何限制
第11题
A.CLB
B.DSA
C.TKE
D.COS