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[多选题]

我们日常接待中下面说法正确()

A.接待中不需要有招呼道别

B.接待中我们要保持微笑服务

C.我们接待时需要使用礼貌用语

D.我们要注意站立姿势、坐姿、蹲姿、引导手势

答案

BCD

更多“我们日常接待中下面说法正确()”相关的问题

第1题

日常接待中,要以()的礼节方式为主,特殊情况下尊重宾客的礼节习惯。A.对方B.外国C.我国D.自己

日常接待中,要以()的礼节方式为主,特殊情况下尊重宾客的礼节习惯。

A.对方

B.外国

C.我国

D.自己

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第2题

在日常接待服务中,()是服务禁忌底线

A.不得辱骂顾客,出现与顾客争吵的行为

B.扑克脸

C.及时响应

D.以次充好

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第3题

科研交流活动中产生的工作餐和接待用餐中,支出的内容包括()

A.符合标准的餐费

B.纪念品

C.日常代餐食品

D.赠送来访单位的食品

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第4题

下面不是一般行为规范中接待的基本要求为()。

A.微笑

B.热情

C.礼貌

D.真诚

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第5题

在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么
?()

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第6题

销售“小白”要变销售,“老鸟”,销售技能少不了。在展厅销售顾问日常接待中,六方位介绍法,主要适用的场景有()。

A.产品介绍内部训练

B.新产品上市发布会

C.客户一进店时

D.当客户随便看看

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第7题

在接待过程中,承诺客户发顺丰快递,后续未指定成功,发了中通,客户投诉我们违背承诺,是成立,对吗()
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第8题

酒店安全管理的第一项内容就是()。

A.健全安全防范管理制度,严格实行安全保卫岗位责任制

B.做好日常接待服务中的安全管理,预防事故发生

C.开展安全和法制教育,组织安全业务培训,提高员工的安全意识

D.确保酒店的重点与要害部位的安全,妥善处理安全事故

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第9题

印有“国家电网”品牌标识的办公用品应在日常办公、工作会议、内部培训、公务接待等公务场合使用,不得在非公务场合使用。 ()此题为判断题(对,错)。
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第10题

下面选项不属于重要接待任务特点的是()。A.客房服务员所担负的责任大B.接待标准高C.服务质量要求

下面选项不属于重要接待任务特点的是()。

A.客房服务员所担负的责任大

B.接待标准高

C.服务质量要求高

D.所住房间价格贵

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第11题

秘书日常的事务性工作包括()

A.预定内部会议室

B.安排桶装饮用水

C.出勤打卡

D.接待访客

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