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[多选题]
对于企业和个人用户而言,微博营销的价值主要体现在()。
A.品牌传播
B.顾客服务
C.产品调研
D.广告宣传
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A.品牌传播
B.顾客服务
C.产品调研
D.广告宣传
第1题
对于企业而言,一个终身客户的价值,是一次购买客户价值的()。
A.5
B.10
C.15
D.20
第9题
A.引导买家关注官方微博,通过微博来引导会员参与互动
B.直播引导买家关注店铺,参与直播互动
第10题
A.会员运营需要对潜客进行深挖,从淘内和淘外、线上和线下来寻找自己的客户
B.商家不能盲目地去对老客户进行营销,否则容易导致老客户的反感和流失
C.若营销活动能按不同的营销目的推送至不同层级的用户,营销效果往往会事半功倍的
D.会员运营的营销方式可以是短彩信、邮件、旺旺、电话、微淘、微博、帮派论坛
第11题
A.客服搜集顾客需求信息,创新产品
B.客服解答顾客疑问时做好资料汇集,找出集中性问题改进产品性能
C.参加淘宝官方等营销活动
D.采用邮件、微博等SNS营销方法