第1题
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
第2题
驾驶货车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择:
A.高速行驶 B.在限制速度以内行驶 C.速度不变
第4题
A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费
B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议),方便客户办理业务使用
C.开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施
D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序,合理疏导客户办理业务,维持良好的营业秩序
E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字
第5题
A.设备管理单位
B.设备维修单位
C.设备使用单位
D.施工单位
第9题
通信导航监视设备实施定期维护不能:()
A.按照各种设备的要求和项目,结合设备的运行情况,制订维护计划。
B.做好仪器、仪表、工具和备用器材的准备工作。
C.做好替换设备的准备,如无备用设备可代替,需要停工维护时,应报请上级批准。
D.将维护中发现的不正常现象和采取的措施填入值班记录簿。
第11题
A.宝宝如果从来没有出过门的话,不要一开始就把宝宝抱到户外,可以先在阳台上从5分钟开始到20分钟进行一个过度,然后再抱到外面去进行空气浴。
B.带宝宝外出时不要在空气不好的地方玩,比如马路商场超市等地方去。
C.天气晴朗没有大风的时间外出,冬天应该选择在上午10以后下午3以前外出进行空气浴。
D.夏天应选择上午10点以前,下午5点以后外出。外出时要准备好水和尿片多一套衣服雨伞等物品