题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
途中遇到晕车呕吐的旅客时,不能嫌脏,不要埋怨,应关心体贴,尽量把座位向前或向靠近窗口的座位调,呕吐物要及时清扫出去,并送上晕车药及开水:“同志,您不舒服吗?吃点药好吗?”此题为判断题(对,错)。
答案
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第1题
A.安全带系的低而紧,且安全带不应扭曲
B.紧靠座椅靠背,尽可能宽的分开腿,身体向前弯曲,尽量靠在前面的座位上,如前方没座位,身体向前弯曲
C.将手放在头后面,两手交叠,不要交叉手指,肘部缩紧或将手臂放在小腿的两侧或抱住小腿
D.如有可能的话将脚平放在地板上,保持膝盖弯曲90度
第2题
对于占用两个座位的旅客,座位安排时要求:()
A.应坐在靠近地板高度出口附近的座位。不能坐在出口座位处
B.不受限制。
C.可以坐在出口位置或紧急出口位置。
第4题
A.手不要触碰到菜品
B.确认顾客的座位是否发生变化
C.有两份或两份以上数量,第一份不能拿单走,并与伙伴交接清楚
D.靠右行走,行进中注意平稳端盘,避免碰洒
E.途中遇到顾客,跟顾客打招呼您好,并让顾客先行
第5题
A.手不要触碰到菜品
B.确认顾客的座位是否发生变化
C.有两份或两份以上数量,第一份不能拿单走,并与伙伴交接清楚
D.靠右行走,行进中注意平稳端盘,避免碰洒
E.途中遇到顾客,跟顾客打招呼您好,并让顾客先行
第9题
A.从左到右,从里到外,依次进行应急出口简介
B.优先为靠近应急出口旅客进行应急出口简介
C.立即向最靠近出口的旅客进行简要提示,再完成完整规范简介
第10题
A.尽量坐到车厢签名
B.尽量坐到车厢后面
C.尽量坐到车厢中间
D.把前面的座位让给老人和妇女儿童