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[判断题]

途中遇到晕车呕吐的旅客时,不能嫌脏,不要埋怨,应关心体贴,尽量把座位向前或向靠近窗口的座位调,呕吐物要及时清扫出去,并送上晕车药及开水:“同志,您不舒服吗?吃点药好吗?”此题为判断题(对,错)。

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更多“途中遇到晕车呕吐的旅客时,不能嫌脏,不要埋怨,应关心体贴,尽量把座位向前或向靠近窗口的座位调,”相关的问题

第1题

孕妇/身体受限旅客/受空间限制的旅客防冲撞姿势()

A.安全带系的低而紧,且安全带不应扭曲

B.紧靠座椅靠背,尽可能宽的分开腿,身体向前弯曲,尽量靠在前面的座位上,如前方没座位,身体向前弯曲

C.将手放在头后面,两手交叠,不要交叉手指,肘部缩紧或将手臂放在小腿的两侧或抱住小腿

D.如有可能的话将脚平放在地板上,保持膝盖弯曲90度

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第2题

对于占用两个座位的旅客,座位安排时要求:()A.应坐在靠近地板高度出口附近的座位。不能坐在出口座

对于占用两个座位的旅客,座位安排时要求:()

A.应坐在靠近地板高度出口附近的座位。不能坐在出口座位处

B.不受限制。

C.可以坐在出口位置或紧急出口位置。

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第3题

遇到僧尼旅客我们尽量不要将他们座位安排在()身边

A.异性

B.小孩

C.盲人

D.病残旅客

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第4题

传菜中的注意事项()多

A.手不要触碰到菜品

B.确认顾客的座位是否发生变化

C.有两份或两份以上数量,第一份不能拿单走,并与伙伴交接清楚

D.靠右行走,行进中注意平稳端盘,避免碰洒

E.途中遇到顾客,跟顾客打招呼您好,并让顾客先行

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第5题

传菜中的注意事项有哪些()多

A.手不要触碰到菜品

B.确认顾客的座位是否发生变化

C.有两份或两份以上数量,第一份不能拿单走,并与伙伴交接清楚

D.靠右行走,行进中注意平稳端盘,避免碰洒

E.途中遇到顾客,跟顾客打招呼您好,并让顾客先行

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第6题

部分靠近洗手间、应急窗的旅客座位的椅背无法向后或向前放倒。此题为判断题(对,错)。
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第7题

如果旅客坐在靠舱壁或不能触及前方座椅的座位时,旅客防冲击姿势则应将身体向前弯曲,手指交叉放在头顶,或将身体向前弯曲,将手臂放在小腿的两侧或抱住小腿()
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第8题

遇到旅客呕吐,呕吐物如何处理()

A.指定专人陪同旅客去医务室

B.围蔽该区域不让人靠近

C.向调度报道,请求安排专业部门来处理

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第9题

当出现多排出口座位旅客同时入坐时,责任乘务员应()

A.从左到右,从里到外,依次进行应急出口简介

B.优先为靠近应急出口旅客进行应急出口简介

C.立即向最靠近出口的旅客进行简要提示,再完成完整规范简介

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第10题

乘观光游览车时,要有集体观念,提前钟上车,不要迟到,以免让他人等候,耽误整个行程;年轻的游客应()

A.尽量坐到车厢签名

B.尽量坐到车厢后面

C.尽量坐到车厢中间

D.把前面的座位让给老人和妇女儿童

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