更多“车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,根据旅客需要”相关的问题
第1题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客要时应提供(),不出具纸质车票,旅客须当场核对()旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购男人或乘车旅客的手机号码。
A.购票信息单
B.购票信息
C.手机号码
D.电子客票
点击查看答案
第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅服系统不包括()。
A.售票系统
B.自动检票系统
C.导向系统
D.广播系统
点击查看答案
第3题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定,实行电子客票后,旅客如需报销凭证,超过30日时通过车站售票窗口办理。()
点击查看答案
第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置黄色线。()
点击查看答案
第5题
车站要充分利用自动售票机LED显示屏、揭示揭挂,()地向旅客发布购票信息。
点击查看答案
第6题
旅服系统是铁路客运服务系统的重要组成部分,以信息的自动采集为基础,为旅客提供全方位信息服务为目标,实现车站旅客服务和客运组织业务的()。
点击查看答案
第7题
符合学生票,残疾军,人票条件的旅客,乘车前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次居民身份证件与()的核验手续(学生票每学年乘车前办理一次)。通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。
A.进站乘车
B.购票信息单
C.电子凭证
D.学生优惠卡或残疾军,人优惠证件
点击查看答案
第8题
他人12306账户代购的铁路电子客票,购票信息单可通过代购人12306账户打印,也可在车站指定窗口或自动售/取票机打印。()
点击查看答案
第9题
当限流措施取消后,车站应及时开启关闭的售票窗口和TVM、进口闸机、出入口,及时撤离临时公告、导向、警戒绳等限流工具,合理布岗,有序地办理正常运营作业。()
点击查看答案
第10题
各车站将公共区域进行划分,落实工作人员责任区域;车站应固定摄像头位置,加强对()等重点部位的视频监控。
点击查看答案
第11题
《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号规定,符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客仅可在售票窗口购买专用票额车票。()
点击查看答案