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题目内容
（请给出正确答案）
A.随意承诺给买家赠品，过后却并没有赠送
B.承诺具体发货时间、收件时间，没有按照承诺时间内发货，到达
C.买家要改地址，客户按照买家的新地址修改好并做好备注
D.经批准随意承诺售后处理金额，未实现
答案
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第1题
A.商品已经发出了、故不存在违背承诺的行为
B.虽然双方约定了物流方式、但李世民已经成功收到了商品、故商家不会被违背承诺出处罚
C.商家存在违背承诺的行为、将被给予6分的处罚
D.商家存在违背承诺的行为、将被给予4分的处罚
第3题
A.买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
B.买家索取发票时，告知不提供
C.销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司
D.这三种情况均违反
第4题
A.买家索取发票时，告知不提供
B.买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
C.销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司
D.这三种情况均违反
第6题
A.说谎比违背其他承诺更有害。
B.有时，违背承诺并不是一件坏事。
C.任何默认的承诺都比表达的承诺重要。
D.违背默认的承诺有时要比违背表达的承诺更不好。
第7题
以下哪种情况属于违背承诺的其他承诺？
A承诺送赠品但是忘记了
B承诺发申通但是发了韵达
C承诺开发票但是要求消费者出邮寄发票邮费
D换货时发现没有消费者要的尺码，请消费者退款
第9题
A.卖家在四川的**小学工作，兼职淘宝。
B.同在浙江，发货竟然走了4天。
C.卖家之前明明承诺退款20，现在不愿意给了，骗子。
D.我申请退款了，退款客服支持了我，就是卖家的问题。
第10题
第11题
A.公开发表坚持资产阶级自由化立场、反对或违背四项基本原则，反对或违背党的改革开放决策的文章、演说、宣言、声明等的
B.丑化党和国家形象，
C.妄议中央大政方针，破坏党的集中统一的
D.诋毁、诬蔑党和国家领导人，或者歪曲党史、军史的
