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题目内容
（请给出正确答案）
B.反映eNB或者小区的UE接纳能力
C.与业务无关的RRC连接建立是衡量呼叫接通率的一个重要指标，与业务相关的RRC连接建立可用于考察系统负荷情况
D.RRC连接建立可以分两种情况：一种是与业务相关的RRC连接建立;另一种是与业务无关(如紧急呼叫、系统间小区重选、注册等)的RRC连接建立
答案
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第1题
A.院外只按压是可行的
B.缩短停止按压和电除颤之间的间隔，不能提高患者存活率
C.缩短停止按压和电除颤之间的间隔，可提高除颤的成功率
D.适当的改善CPR深度能提高除颤的成功率
第2题
A.基于网际层提供的终端之间的IP分组传输服务
B.提供进程间可靠传输服务
C.建立传输层连接需要建立进程间数据传输路径
D.传输层与传输网络无关
第4题
A.VoLTE承载接纳绝后主被叫自动转CSFB，需要终端和IMS配合
B.VoLTE接纳拒绝后不能抢占其它承载
C.主叫CSFB被RRC拒绝后到2G发起呼叫，被叫CSFB被RRC拒绝后同样会到2G响应寻呼
D.VoLTE寻呼优先调度
第5题
A.SRVCC切换总次数是指收到SRVCC PS to CS Request的次数
B.指标算法：SRVCC切换成功率=SRVCC切换成功次数/SRVCC切换总次数
C.Sv接口收到SRVCC PS to CS Complete Notification即算成功
D.数据来源：Sv
第6题
以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。
A.优点是通过现有客户的介绍，避免了营销员销售的盲目性
B.优点是可以赢得被介绍客户的信任，销售的成功率较高
C.不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率
D.不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面
第7题
A.Ethernet交换机是利用“端口/MAC地址映射表”进行数据交换的，它是利用“地址学习”方法来动态建立和维护端口/MAC地址映射表的
B.Ethernet交换机帧转发方式主要分为直接交换方式、存储转发交换方式与改进的直接交换方式
C.使用直接交换方式的交换机首先完整地接收发送帧，并先进行差错检测
D.局域网交换机主要有以下几个技术特点：低交换延迟、支持不同的传输速率和工作模式与支持虚拟局域网服务
第8题
A.系统消息1发生变化，相应的PLMN标签随着变化
B.路由区是位置区的子集，即RA不能跨越LA
C.在位置区边界相邻两个小区的PLMN标签彼此之间可以重叠
D.SA(服务区)是LA的子集，一个小区可能属于一个或两个SA
E.当RRC建立连接时为UE分配RNTI
第9题
B.(同频站间NG切换出成功次数+异频站间NG切换出成功次数+同频站间Xn切换出成功次数+异频站间Xn切换出成功次数+同频站内切换出成功次数+异频站内切换出成功次数)/(同频站间Ng切换出尝试次数+异频站间Ng切换出尝试次数+同频站间Xn切换出尝试次数+异频站间Xn切换出尝试次数+同频站内切换出执行次数+异频站内切换出执行次数)
C.LTE-NRNSADC场景下SgNB站间PSCell变更成功的次数/LTE-NRNSADC场景下SgNB站间PSCell变更尝试的次数
D.LTE-NRNSADC场景下SgNB站内PSCell变更成功的次数/LTE-NRNSADC场景下SgNB站内PSCell变更尝试的次数
第10题
关于客户回访年度分析报告应主要包括的内容，说法正确的是()
A.主要指标分析，包括报告期间内个人新契约业务数量、个人新契约业务犹豫期内成功回访数量及回访成功率，沟通解释件数量及主要问题分类、各类沟通解释件数量及占全部沟通解释件的比重、沟通解释件处理成功率，未交纳续期保费保单数量、未交纳续期保费客户宽限期内成功回访数量及回访成功率等。
B.客户回访工作中发现的主要问题及处理情况。
C.回访用语及其内容是否规范齐全。
D.重大客户投诉事件件数及处理情况。
E.客户回访制度执行中的重大变动事项报告。
F.对通过客户回访发现的存在不当行为销售人员的处理情况。
