题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品id号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握
答案
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A.商品id号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握
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第2题
企业理货员：“张老板，来给您送货。”
零售店店主：“你们公司送货怎么这么慢呢?订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来，你看，客户都跑掉了!”
企业理货员：“对不起，们公司那边有点问题。”
零售店店主：“怎么你们送来的货与的订单内容不一样啊?”问题：
24.饮料企业经营中存在什么问题?
25.你认为应该怎样解决问题?
第3题
A.重复对方所说的话
B.试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C.先评价内容再提出建议
D.站在对方的角度看问题，体验问题
第4题
B、亲亲您好，拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台，这是多多的特色呢，请您理解~
C、亲亲您好，拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台，一直严格遵守国家法律法规持续履行企业公民义务，不会有任何超出法律和道德之外针对公民的抵制行为。对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制，如果您的售后问题没有得到妥善解决可以及时联系多多，感谢您的支持与理解~
第6题
A.进行高质量心肺复苏，先从胸外按压开始
B.检查脉搏
C.继续实施腹部快速冲击
D.重复5次拍背和5次胸部快速冲击
第7题
A.医生小王认为有的患者在就医过程中，居然总是质疑自己的行医资质，对于这种问题，患者根本就不该问，影响诊疗过程和医务工作者心情。
B.小曹是一名急诊科医生，认为急诊患者送来时常常处于昏迷状态，情况紧急，而且还是孤身一人，根本无法取得患者同意。既然处理前没有告知说明，危险情况接触后也不必再进行告知说明。
C.医生小项认为，为了充分保护患者的自主决定权，医方不应该只采用书面告知的形式，应该根据不同情况采用不同的具体方式，除了书面告知外，还可以公示告知、口头告知。
D.医生小闫是一名精神科医生，在诊疗一位成年、但是仅有5岁智力水平的患者过程中，为了方便行事，遂将该患者作为告知对象，取得了该患者的同意。
E.医生小马是科室业务骨干，在诊疗行为之外，还主要负责科室科研工作，常常感觉人生苦短、时间紧迫，在向术前患者履行告知义务的过程中，直接给患者读一遍知情同意书的内容，就要求患者签字。
第8题
