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以下场景是否有高危风险()
A.用户物品遗失,怀疑骑手偷窃
B.银行卡被盗刷,并在美团平台上产生了消费
C.未收餐但是显示已送达
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AB
A.用户物品遗失,怀疑骑手偷窃
B.银行卡被盗刷,并在美团平台上产生了消费
C.未收餐但是显示已送达
AB
第1题
A.商家出餐40分钟,骑手来取餐时餐品未完成,最后配送超时,订单取消
B.在配送过程中,餐品被打翻,顾客在取消订单时上传了餐损的照片
C.饿了么平台上,订单提醒处,出现运力不足,配送将中止,之后订单取消
D.美团平台上,预定单提前40分钟送到顾客手中,导致订单取消
第4题
A.骑手及时联系站长,站长与用户沟通,确认用户不收后,骑手可离开,正来配送其他订单
B.骑手与商户沟通确认,若用户申请取消订单,骑手可建议商户拒绝退款申请
C.若用户致电美团客服沟通协商可二次配送,骑手可根据自身订单情况是否配送
第5题
A.一看:1、看人证统一;2、看年龄。20岁以下及55岁以上为易受骗办卡人群,需格外注意;3、看周围。是否有人陪同购卡,是否有人等在门口
B.二问:问办理什么业务;问使用用途;无需咨询,能一上来准确说出开卡套餐的需格外注意;办理多卡时引导询问使用具体场景,本人使用不坚定或神色异常者,重点劝阻。(主动办理业务,且办理多卡要重点关注)
C.三确定:1、确定向用户发放防诈骗温馨提示,详细介绍防诈知识;2、确定高危用户绝对不予受理;3、确定签订防诈骗风险责任书。 再提醒:提醒用户出租、出售、购买手机卡、银行卡,支付账户、通讯账户,涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪
第6题
A.点击不明链接、扫描不明二维码
B.使用自己家里的wifi
C.为了方便记忆,在各种网络平台使用同一套用户名密码
D.使用免费或不需要密码的公共Wifi
第7题
A.物品价值在2000-5000元
B.鉴于乘客丢失的属于贵重物品,建议乘客可以同时报警处理,提高找回效率
C.遗失物品为银行卡类等,存在经济风险的建议用户先挂失,避免造成更大损失
D.低金额物品无需帮助乘客联系司机
第8题
A.一看,是否多人结团购买多卡或他人介绍多人买多卡,特别是20岁左右小年轻、部分高危省比如广西、安徽、贵州等异常情况
B.二问,购卡使用场景,如网络公司、微商、淘宝等高危用途
C.三查,疑问用户查询功能(生意宝APP地市专区+幸福家平台PC版)是否疑问用户
第9题
A.现金形式
B.美团发
C.公司发
D.发到到公司要求的银行卡
E.发到到骑手app绑定的银行卡
F.发到到骑手app绑定的本人银行卡
第10题
A.如果选择按曝光计费,无论有多少的点击都是不会再额外收费的
B.广告推送一个用户手机上一天最多只会出现1次
C.视频播放完点赞,评论,转发或者是通过落地页跳转那个美团上面去,这些都是算点击
D.一般停顿三到五秒会算作有效曝光,刷一下就刷过去了是不会收费的