第1题
A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件
B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件
C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件
D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件
第2题
在()万元(含)以上的,或由于质量问题被国家级新闻媒体曝光、经股份公司质量监督检验中心或国家产品质量监督检验部门确认质量不合格,在社会上造成重大影响的质量事故。
第5题
A.一般的社会影响:波及到一个地市的部分地区,对国家安全、社会秩序、经济建设和公众利益影响较小,对个别公民、法人或其他组织的利益会造成损害
B.重大的社会影响:波及到一个或多个地市的大部分地区,威胁到国家安全,引起社会恐慌,对经济建设有较大的负面影响,或者损害到公众利益
C.较大的社会影响:波及到一个或多个地市的部分地区,可能影响到国家安全,扰乱社会秩序,对经济建设有一定的负面影响,或者影响到公众利益
D.特别重大的社会影响:波及到一个或多个省市的大部分地区,严重威胁国家安全,引起社会动荡,对经济建设有极其恶劣的负面影响,或者严重损害公众利益
第6题
A.批量投诉
B.较大舆情
C.重大舆情
D.一般舆情
第8题
A.事件基本情况
B.主要责任人
C.已造成的负面影响或损失
D.潜在风险隐患以及采取的应对措施
第9题
A.对客户利益造成严重影响的
B.给公司造成重大经济损失的
C.不知情定制事件被主流媒体曝光或发生法律纠纷,对公司形象造成重大影响的
D.责任人员被审计、纪检监察等部门确认为存在利用不知情定制谋取私利,造成恶劣影响和严重后果的
第10题
A.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
C.客户对供电服务集体投诉事件
D.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件