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[判断题]

()社交成功==主动+诚恳+有法。此题为判断题(对，错)。

答案

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发布时间：2020-09-17

更多“（)社交成功==主动+诚恳+有法。”相关的问题

第1题

每个人都希望社交成功，要想社交成功就必须做到()和有术。

A.有节

B.忠诚

C.主动

D.诚恳

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第2题

社交（)应该掌握“诚恳”、“专注”、“敏锐”、“活泼”四个要素。A.礼仪B.谈话C.电话D.传真

社交()应该掌握“诚恳”、“专注”、“敏锐”、“活泼”四个要素。

A.礼仪

B.谈话

C.电话

D.传真

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第3题

装维员在与用户预约过程中应注意。（）

A、应在规定时限内主动与客户预约上门服务时间

B、客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容

C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作

D、确实需要更改上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间

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第4题

如果顾客反馈10天了快递还没有收到，以下哪一步不是正确的处理步骤（)。

A.联系物流，帮顾客核实快递的去向

B.确认丢件之后，问顾客想要退款还是补发

C.提供物流单号给顾客，让顾客自行联系物流官方客服

D.主动告知顾客此件存在丢失的可能并且诚恳道歉

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第5题

讲文明、讲礼貌，就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。此题为判断题(对，错)。

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第6题

礼貌服务表现在餐饮服务人员的态度上，那要做到（），热情，和蔼，耐心

A.礼貌

B.主动

C.周到

D.诚恳

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第7题

用电检查员上岗工作应穿标识服，接待客户主动热情、文明礼貌、()。

A.提倡讲普通话

B.礼貌用语

C.诚恳谦和

D.文明用语

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第8题

接到护理投诉是以下错误的处理是（）

A.态度要热情，沉着冷静

B.诚恳接待

C.谅解主动听取批评建议

D.指责对方

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第9题

员工日常用语礼貌、诚恳、热情、大方，接待客人要主动、热情、不卑不亢，接打电话请首先说“您好”，然后再礼貌询问和解答（）

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第10题

下列关于用户引导，错误的是（）

A.主动帮助用户调试车辆

B.与用户沟通时态度诚恳

C.介绍公司优惠活动

D.强行让用户选择哈啰

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