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[判断题]

危机管理的原则是危机处理成功的基础。（）

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发布时间：2022-11-16

更多“危机管理的原则是危机处理成功的基础。（）”相关的问题

第1题

加油站新闻危机的处理原则是（）

A．经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法

B．经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表公司做出承诺，应立即向片区（零售部）汇报

C．当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因，并注重对员工进行心里疏导

D．全部正确

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第2题

声誉危机能否处理成功，关键在于事前的预防准备工作是否充分。（）

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第3题

风险管理的作用主要有（)。

A.保护项目的进度、成本、质量

B.一次交付成功

C.防止“惊讶”

D.防止危机发生或控制风险后果的蔓延

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第4题

危机管理的三个阶段不包含

A.危机的防范

B.危机的善后

C.危机的处理

D.危机的判定

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第5题

（)是最好的危机管理。（A) 防患于未然（B) 未卜先知（C) 紧急预警（D) 紧急处理

()是最好的危机管理。

(A) 防患于未然

(B) 未卜先知

(C) 紧急预警

(D) 紧急处理

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第6题

危机处理的善后工作不包括()。

危机处理的善后工作不包括（)。

A、对危机处理结果进行评估和总结

B、尽快消除危机的消极影响

C、进一步提高危机管理技能

D、改进管理制度，减少管理漏洞

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第7题

关于危机管理，哪项不正确（)

A.危机管理分为危机发生前的预防管理和危机发生后的应急善后管理

B.树立正确的危机意识属于危机发生前的预防管理

C.危机一旦发生，可以观察一下，等待时机

D.危机管理就是组织为了应对突发的危机事件，尽量使损害降至最低而事先建立的防范、处理体系和相应的措施

E.危机发生或必须迅速作出反应

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第8题

以下哪一项不属于政府业务流程（)

A.基础作业流程

B.常规行政流程

C.灾难性作业流程

D.危机管理流程

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第9题

‌大数据对企业竞争情报服务与危机管理的影响包括()。‍

‌大数据对企业竞争情报服务与危机管理的影响包括（)。‍

A.危机跟踪更方便更快捷

B.危机处理更复杂更难控

C.危机预警更及时更精准

D.危机平复善后更有序

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第10题

我国突发公共卫生应急管理系统在SARS的挑战面前显得软弱无力，从本质上看，是缺乏应对全球性公

共卫生危机的()。

(A)迅速反应中心

(B)危机管理机制

(C)有效储备的人才资源

(D)应急处理能力

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第11题

面对层出不穷的危机事件，最为关键的就是建立核心的（)，专门应对各种各样的自然灾害和人为事故。

面对层出不穷的危机事件，最为关键的就是建立核心的()，专门应对各种各样的自然灾害和人为事故。

(A)稳固政权

(B)应急指挥机构

(C)危机处理预警系统

(D)危机管理综合协调机构

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