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[单选题]

从管理学视角来看，服务创新包含四大要素：目标市场细分、服务概念、运作策略、以及服务传递系统，分别解答“客户是谁？”、“提供什么独特价值？”、“如何实现这些价值？”、以及“如何将价值交付给客户？”四大问题。那么，人员规划、质量与成本控制的内容应该归属于哪一个要素？()

A.目标市场细分

B.服务概念

C.运作策略

D.服务传递系统

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发布时间：2022-10-02

更多“从管理学视角来看，服务创新包含四大要素：目标市场细分、服务概念、运作策略、以及服务传递系统，分”相关的问题

第1题

智能制造十大关键技术中包含四大模式创新，它们是：决策运营生产（)

A.工业

B.管理

C.服务

D.商业

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第2题

中国联合网络通信有限公司愿景包含哪几个要素()。

A.3G领先

B.信息生活

C.引领创新

D.领导者

E.卓越服务

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第3题

从管理学的角度来看，绩效是组织期望的结果，它包括()和()两个方面。

从管理学的角度来看，绩效是组织期望的结果，它包括（)和（)两个方面。

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第4题

下述选项中，哪个选项不属于正确的关于服务计算的描述?()

A、软件服务工程为服务计算提供了系统工程方法论上的支持

B、服务计算为软件服务工程提供了业务、IT各层面服务系统的实现技术

C、从宏观层面来看，服务计算以“面向服务”的视角看待社会、经济、组织等商务服务系统，用计算的方法和技术解决服务领域的各类问题，分析、设计、实现、运行并优化服务系统，提供用户满意的服务

D、服务计算将研究如何集成分布式异构的软件服务来支持组织间的业务协作的问题

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第5题

从行业发展的视角来看，我国人力资源服务业目前正处在蓬勃发展与行业深化改革期。（)

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第6题

从国际视角来看，当前世界上比较先进的三大湾区不包括（)。

A.纽约湾区

B.旧金山湾区

C.东京湾区

D.悉尼湾区

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第7题

从规模性上来看，尽管旅游产业的容量巨大，但是旅游产品生产而发生的投入和产出难以精确确定和测算在微观层面上，也就是说，几乎所有旅游企业的服务对象都不仅仅局限于游客，一般还包含当地居民。()

从规模性上来看，尽管旅游产业的容量巨大，但是旅游产品生产而发生的投入和产出难以精确确定和测算在微观层面上，也就是说，几乎所有旅游企业的服务对象都不仅仅局限于游客，一般还包含当地居民。（)

此题为判断题(对，错)。

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第8题

模型-视图-图-图元(或元素)/图元关系(或元素关系)-属性/特性，是模型的构成要素。从某一视角对

模型-视图-图-图元（或元素)/图元关系（或元素关系)-属性/特性，是模型的构成要素。从某一视角对

系统所建立的模型称之为视图。一个视图可能需要由多个()来表达，一个可视为一个视图的片段，并由多个元素及其之间的关系构成。

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第9题

从教育的结构来看，它主要由以下要素构成：（)。

A.教育者

B.受教育者

C. 教育手段

D.教育目标

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第10题

从心里学的角度来看，创新的实质是具有()。

A.新颖性

B.适用性

C.针对性

D.原则性

E.逻辑性

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第11题

根据我国标准GB/TS50314-2006《智能建筑设计标准》的定义，智能建筑建设的四大构成要素是 A.安

A.A.安全舒适高效和可靠 B简单快捷方便和节能

B.B.结构系统服务和管理 D先进适用经济和可扩展

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