物流是直接面向顾客的一项服务性很难的工作，物流服务质量以及服务的可信程度直接影响着物流业的兴衰（)

答案

查看答案

发布时间：2022-11-09

更多“物流是直接面向顾客的一项服务性很难的工作，物流服务质量以及服务的可信程度直接影响着物流业的兴衰（)”相关的问题

第1题

电信业务经营者根据业务发展需要，可以委托其他组织和个人代理承担电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作。代理商(人)不是独立的电信业务经营主体，其代理行为的法律责任由委托代理的电信业务经营者依法承担。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第2题

档案工作的基本性质是一项管理性的工作、服务性的工作、（）的工作。

点击查看答案

第3题

档案工作，就其基本性质和主要作用说，是一项()、服务性工作、()、()、条件性工作。

档案工作，就其基本性质和主要作用说，是一项（)、服务性工作、（)、（)、条件性工作。

点击查看答案

第4题

物流经营者能否按承诺的质量标准开展物流活动，能否根据承诺为顾客服务以及在实际工作中达到承诺的质量的比率，直接导致顾客对物流经营者的质量评价。（)

点击查看答案

第5题

小鱼是一家店铺的售后查件客服，经常有顾客咨询为什么没有收到产品或者物流信息有误，下列做法对

吗？

不查询任何信息，根据经验判断直接告知顾客等待即可

点击查看答案

第6题

顾客选择了货到付款，商品的款项怎么支付？（)

A.直接支付给配送员

B.订单上完成支付

C.联系客服支付

D.物流站点支付

点击查看答案

第7题

物流公司的服务虽然和卖家没有直接的关系，但也是服务中的一项，与服务号的快递公司合作是卖家应该做的事情。（)

点击查看答案

第8题

在驾驶资格考试中，桩考(俗称考杆儿)是对学员要求很高的一项测试。在南崖市各驾驶学校以往的考试中，有一些考官违反工作纪律，也有些考官责任心不强，随意性较大，这些都是学员意见比较集中的问题。今年1月1日起，各驾驶学校考场均在场地的桩上安装了桩考器，由目测为主变成机器测量，使场地驾驶考试完全实现了电脑操作，提高了科学性。以下哪项，如果为真，将最有力地怀疑了这种仪器的作用？

A.机器都是人发明的，并且最终还是由人来操纵，所以，在执法中防止考官徇私仍有很大的必要。

B.场地驾驶考试也要包括考察学员在驾驶室中的操作是否规范。

C.机器测量的结果直接通过计算机打印，随意性的问题能完全消除。

D.桩考器严格了考试纪律，但是，也会引起部分学员的反对，因为，这样一来，就很难托关系走后门了。

E.桩考器如果只在南崖市安装，许多学员会到外地去参加驾驶考试。

点击查看答案

第9题

以下属于客服未回复行为是（)。

A.顾客咨询两个问题客服只回复了一项

B.顾客咨询商品送货情景，顾客回复亲亲稍等，未给出有效方案

C.直接未回复

D.当天未有效解决问题答应次日回复顾客，但未跟进处理