客户关系的衰退只发生在稳定期后的第四阶段。()

第1题

客户关系的发展划分为考察期、形成期、（)和退化期四个阶段。

A.发展期

B.稳定期

C.成长期

D.衰退期

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第2题

客户关系只能发生在企业与企业或企业与个人之间。（)

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第3题

损失发生在某一运输区段的，只该区段的承运人承担责任。（)

损失发生在某一运输区段的，只该区段的承运人承担责任。()

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第4题

关于剂量补偿效应，说明正确的是（)。

A.发生在雄性体内

B.发生在雌性体内

C.与性别无关

D.只发生在人类中

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第5题

在冲动式汽轮机中，蒸汽的膨胀只发生在（)中。

A.动叶栅

B.喷嘴

C.喷嘴室

D.汽缸

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第6题

根据收益递减规律，当经济中积累了更多的资本时，产量增长：（)。

A.与资本同比率增长

B.低于资本的增长率

C.高于资本的增长率

D.只发生在新工人加入劳动队伍时

E.只发生在新的资本设备利用新的更好的技术时

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第7题

奈氏试剂配制好后，避光保存稳定期（)。A.半年B.三个月C.一年D.二个月

奈氏试剂配制好后，避光保存稳定期()。

A.半年

B.三个月

C.一年

D.二个月

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第8题

回访流程的执行标准包括()

A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访

B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解

C.提醒下次定期保养时间

D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表

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第9题

以下有关TTS说法正确的是()。

A.如果使用助听器一天后听阈比24h不戴助听器变差，就说明存在TTS

B.定期进行听力复查也是有效的检测手段

C.但是PTS肯定发生在检测以前，而且很难区分是过度放大导致的进一步听力下降还是其他原因

D.最好通过检测TTS判断过度放大

E.如果查出TTS而且予以及时有效的处置，就不会发生PTS

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第10题

下面关于支付的描述正确的是()

A.支付只发生在金融机构之间

B.支付是付款人对收款人进行的当事人可接受的货币债权转让。

C.支付是指为实现商品(服务)交易、投资、消费等活动引发的债权债务清偿及资金转移而发生的货币收付。

D.支付是通过一定的支付服务组织和支付系统，实施支付指令的发送与接收、对帐与确认、收付金额的统计轧差等一系列专业程序。

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第11题

库克曲线是根据对研究生参加工作后创造力的发挥情况所作的统计绘出的，它表明：创造力进入衰减稳定期是在（)。

A.研究生毕业后参加工作初期1.5年左右

B.研究生参加工作后1.5~2.5年

C.研究生参加工作后2.5~4年

D.研究生参加工作4年以后

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客户关系的衰退只发生在稳定期后的第四阶段。（）