题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
电话回访是公司根据监管部门要求,在犹豫期内对所有新契约客户进行统一特定内容的核实,以协助客户明确自身利益的公司行为()
答案
是
是
第3题
A.50%
B.80%
C.90%
D.100%
第4题
A.保单承保后,客户在当月计佣截止日(一般为次月15号)前签收合同
B.回执在当月计佣截止日之前已由营销员交回公司
C.保单在计佣截止日之前已通过犹豫期(没有犹豫期的保单此条件不适用)
D.保单在计佣截止日之前电话回访结果为回访成功的状态(无须回访的保单,不适用此条)
第7题
A.新单趸交客户
B.1年期以上新单期缴客户
C.5年期以上新单期缴客户
D.10年期以上新单期缴客户
第8题
A.保单回执3日回销率
B.回访核实件3日回填率
C.回访核实件一次回填成功率
D.犹豫期内电话回访成功率
第9题
A.各机构需向当地监管部门申请或报备后方可使用微信回访
B.客户通过微信端自主完成回访问卷的勾选
C.若问卷存在选择否的问题件,当日公司将通过电话补充回访
D.回访健康完成件将按比例抽查质检,通过电话以满意度调查的方式向客户核实回访