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[判断题]

电话回访是公司根据监管部门要求,在犹豫期内对所有新契约客户进行统一特定内容的核实,以协助客户明确自身利益的公司行为()

答案

更多“电话回访是公司根据监管部门要求,在犹豫期内对所有新契约客户进行统一特定内容的核实,以协助客户明确自身利益的公司行为()”相关的问题

第1题

电话回访是公司根据监管部门要求,在犹豫期内对,哪些人身保险新单业务进行100%电话回访()

A.所有合同

B.合同期限超过一年

C.合同期限超过三年

D.合同期限超过五年

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第2题

电话回访是公司根据监管部门要求,自保单签发之日起(),对所有新契约客户进行统一特定内容的核实,以协助客户明确自身利益的公司行为

A.一定期限内

B.一周内

C.30天内

D.无限时间

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第3题

根据监管要求,保险期限在一年以上(不含一年)、投保人为个人的传统保险、分红保险、万能型保险及健康保险产品的人身保险新单业务,必须在犹豫期内进行__电话回访()

A.50%

B.80%

C.90%

D.100%

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第4题

关于保单承保当月计佣发佣的规则,表述正确的是()

A.保单承保后,客户在当月计佣截止日(一般为次月15号)前签收合同

B.回执在当月计佣截止日之前已由营销员交回公司

C.保单在计佣截止日之前已通过犹豫期(没有犹豫期的保单此条件不适用)

D.保单在计佣截止日之前电话回访结果为回访成功的状态(无须回访的保单,不适用此条)

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第5题

在开展销售活动中,如实提示保险产品的特点和风险,如实向客户告知保险产品的犹豫期、保险责任、电话回访、费用扣除、退保费用等重要事项()
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第6题

根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发【2015】75号)文件要求,犹豫期内电话回访成功率占比()。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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第7题

根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》(鲁保协【2015】58号)文件要求,各公司应对()在犹豫期内进行100%回访,犹豫期起算时间自保单回执核销之日开始起算。

A.新单趸交客户

B.1年期以上新单期缴客户

C.5年期以上新单期缴客户

D.10年期以上新单期缴客户

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第8题

根据《人身保险业综合治理销售误导评价办法(试行)》(保监发【2012】105号)文件要求,客户回访类指标包括()和新契约回访完成率。

A.保单回执3日回销率

B.回访核实件3日回填率

C.回访核实件一次回填成功率

D.犹豫期内电话回访成功率

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第9题

下列关于微信回访要求错误的是()

A.各机构需向当地监管部门申请或报备后方可使用微信回访

B.客户通过微信端自主完成回访问卷的勾选

C.若问卷存在选择否的问题件,当日公司将通过电话补充回访

D.回访健康完成件将按比例抽查质检,通过电话以满意度调查的方式向客户核实回访

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第10题

微信回访时间为系统录入“签收时间”后前3天进行,有且只能在前3天进行。如果不进行微信回访的话,电话中心从犹豫期第四天开始电话回访,对吗()
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第11题

保单生效后,系统将自动通过短信及电子邮件的方式向客户发送电子保单下载链接供客户下载并提示客户签收电子回执,以便我司电话中心及时完成犹豫期电话回访()
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