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[判断题]

秘书在引导客人去会客室的途中,为了表示友好,可以与客人进行交谈,比如可以问一些诸如客人的年龄或收入等方面的话题。此题为判断题(对,错)。

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更多“秘书在引导客人去会客室的途中,为了表示友好,可以与客人进行交谈,比如可以问一些诸如客人的年龄”相关的问题

第1题

引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人()数步远的位置。

A.左前方

B.右前方

C.正前方

D.右后方

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第2题

引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后,根据商务礼仪,秘书应该先将自己的领导,介绍给客人。此题为判断题(对,错)。
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第3题

为了迅速做好客人的引导工作,接待人员不需整理办公桌上的文件,直接带客人去会客地点即可。此题为判断题(对,错)。
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第4题

以下哪些行为是不被允许的()

A.小赵在客人咨询时,引导客人去其他网站预订

B.小李在客人未下单时,告知客人自己的真实电话、微信等联系方式

C.小孙的客人要求长住,小孙告知客人可以现在网站预订几天的房费,之后的房费可以线下支付

D.小王在客人下单后,为了让客人更快的找到房源位置,索要客人微信发送定位

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第5题

秘书在客人告辞后,应及时()

A.关闭会客室门窗

B.关闭电器

C.清理用具、关闭电器和门窗

D.搞好卫生

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第6题

秘书在做接待工作时,办公室、会客室的环境一般可分为()。

A.硬环境

B.会客室环境

C.软环境

D.办公室环境

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第7题

关于携号转网下列描述错误的是()

A.不得代客查询,不得陪同办理,不得引导投诉

B.在服务过程中,可与友商进行对比宣传,突出电信优势

C.不得以任何理由推诿客户不办理,或跑多次

D.不得为客户转网设置限制

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第8题

您为了和留言或者来电秘书客户,登录进入无障碍通信专区后,选择中老年人服务版块,在来电提醒亲情版模块中点击加号,正确输入需要绑定的子女电话与名称,进行绑定申请。子女需在接到绑定申请短信的()小时内,根据短信引导进行绑定,超时则默认不同意绑定。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第9题

假如你是某公司的副总经理,你的秘书小王不慎打破了会客室的花瓶,此时你刚好路过看见,你会()

A.装作没看见,悄悄走开

B.上去安慰她说:“坏了就坏了。别管它了&rdquo

C.跟小王说:“打坏了花瓶需要一定的赔偿,你主动去处理吧&rdquo

D.跟小王说;“按规定打坏东西一定要赔偿,但我会向行政主管证明你是不小心的&rdquo

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第10题

为了表示友好,秘书应主动伸手去和客人握手。此题为判断题(对,错)。
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