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[判断题]
营业厅要推动服务业态从电信服务向为用户提供多种业态服务转变,门店要多角色、多功能增值,不断增加客流及业务流。()
答案
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第1题
A.药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药
B.电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务
C.电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品
D.电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务
第3题
A.用户,客户,保单
B.客户,保单,用户
C.保单,客户,用户
D.客户,用户,保单
第4题
电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括()。
A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定
第7题
第9题
第11题
A.未宣贯评测
B.安装不专业
C.推诿畏难
D.沟通能力差