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[主观题]

同一个订单,卖家有几次投诉的机会?A、一次投诉,一次申诉,一共两次。B、一次投诉,申诉次数不受限制

同一个订单,卖家有几次投诉的机会?

A、一次投诉,一次申诉,一共两次。

B、一次投诉,申诉次数不受限制。

答案
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更多“同一个订单,卖家有几次投诉的机会?A、一次投诉,一次申诉,一共两次。B、一次投诉,申诉次数不受限制”相关的问题

第1题

同一个身份证(不支持临时身份证)可登记几次信息? ()

A.3次

B.2次

C.4次

D.1次

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第2题

买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货) ()

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

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第3题

使用中国邮政航空包裹需要注意什么?()

A.使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速卖通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家。

B.标准运费中仅含了运费部分,未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用,请卖家在设置价格时注意考虑运输成本。

C.价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式。

D.发货后,要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况。

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第4题

哪里可以查询物流状态? ()

A.订单详情页面

B.邮政官网

C.商业快递官网

D.速卖通卖家频道

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第5题

订单没发货的,应该去哪里查看下发失败的原因

A.把订单ID报给服务或者尖货小二咨询

B.天猫直营供应链后台cbbs.tmall.com的销售列表

C.速卖通商家后台

D.菜鸟后台

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第6题

关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的?()A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属

关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的?()

A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。

B.又到买家收货活收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。

C.被投诉方在收到投诉后10个工作日内应进行解释。

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第7题

当你的店铺被举报盗图违规后,作为被举报方的你有几次机会可以提交辩护证据,证明自己不存在盗用行为()。

A.0次,盗图处罚不支持举证和申诉

B.1次,商品被删除之后,在申诉中心进行提交

C.2次,商品未删除之前,有1次举证机会,商品被删除之后,有1次申诉机会

D.3次,商品未删除之前,有1次举证机会,商品被删除之后,有2次申诉机会

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第8题

速卖通根据卖家的综合经营情况(例如纠纷、评价、退款等数据指标)评估订单放款时间,一般情况下平台的放款时间分别是什么时候?()

A.发货后3-5天

B.交易完成+15天

C.发货后180天

D.发货后60天

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第9题

进入移动CRM的“销售机会”列表,在销售机会详细信息界面可以创建关联的交易有哪些()。

A.行动

B.产品

C.订单

D.联系人

E.流程图

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第10题

关于规蜜投诉,以下哪个是错误的?

A.不使用该投诉订单的卖家账号进行投诉

B.在【规蜜】-【预警】板块提交投诉

C.在【规蜜】-【投诉】板块,根据您的订单情况选择对应场景

D.填写完整的凭证

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第11题

关于全球速卖通物流政策哪些说法是正确的 ()

A.经济类物流不再使用线下发货

B.普通类目货发美国支付金额大于等于5美金的订单,不允许使用经济类线下发货

C.普通类目货发美国支付金额大于等于5美金的订单,标准类需使用E邮宝、或AliExpress无忧物流-标准

D.AliExpress可以使用线下无追踪平邮

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