同一个订单,卖家有几次投诉的机会?A、一次投诉,一次申诉,一共两次。B、一次投诉,申诉次数不受限制
同一个订单,卖家有几次投诉的机会?
A、一次投诉,一次申诉,一共两次。
B、一次投诉,申诉次数不受限制。
同一个订单,卖家有几次投诉的机会?
A、一次投诉,一次申诉,一共两次。
B、一次投诉,申诉次数不受限制。
第2题
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
第3题
A.使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速卖通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家。
B.标准运费中仅含了运费部分,未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用,请卖家在设置价格时注意考虑运输成本。
C.价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式。
D.发货后,要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况。
第6题
关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的?()
A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。
B.又到买家收货活收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。
C.被投诉方在收到投诉后10个工作日内应进行解释。
第7题
当你的店铺被举报盗图违规后,作为被举报方的你有几次机会可以提交辩护证据,证明自己不存在盗用行为()。
A.0次,盗图处罚不支持举证和申诉
B.1次,商品被删除之后,在申诉中心进行提交
C.2次,商品未删除之前,有1次举证机会,商品被删除之后,有1次申诉机会
D.3次,商品未删除之前,有1次举证机会,商品被删除之后,有2次申诉机会
第8题
A.发货后3-5天
B.交易完成+15天
C.发货后180天
D.发货后60天
第10题
A.不使用该投诉订单的卖家账号进行投诉
B.在【规蜜】-【预警】板块提交投诉
C.在【规蜜】-【投诉】板块,根据您的订单情况选择对应场景
D.填写完整的凭证
第11题
A.经济类物流不再使用线下发货
B.普通类目货发美国支付金额大于等于5美金的订单,不允许使用经济类线下发货
C.普通类目货发美国支付金额大于等于5美金的订单,标准类需使用E邮宝、或AliExpress无忧物流-标准
D.AliExpress可以使用线下无追踪平邮