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[主观题]
小龙的店铺已经制定了会员的等级制度，但是没有进行任何会员权益的设置，这样会出现会员与非会
员没有区别，增大了会员的流失的问题。()
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答案
更多“小龙的店铺已经制定了会员的等级制度，但是没有进行任何会员权益的设置，这样会出现会员与非会”相关的问题
第1题
A.提升会员粘性，增加会员的复购率
B.吸引客户成为会员
C.提升店铺转化率
D.引导客户对集中产品进行消费，形成产品导向
第2题
A.根据买家的购买频率来制定
B.根据买家购买的客单价来制定
C.根据买家的购买性别来制定
D.根据买家的购买地域来制定
第3题
A.设置会员等级权益时，设置明确的会员晋升权益
B.设置会员等级时，展示各个等级会员的福利
C.在店铺PC和无线端首页设置专区展现卖家会员级别和各等级会员福利
D.在店铺会员页面增加积分抽奖模块
第4题
A.会员运营可以提升店铺的销售额
B.会员运营可以降低店铺的推广成本
C.会员运营可以提升店铺的客单价
D.会员运营可以提升店铺的转化率
第5题
A.在社区里发帖子提供的收货地址、联系电话、联系人姓名等信息
B.在社区发贴提供了旺旺聊天对话，将对方会员名隐去
C.评价内容里包含了会员的地址电话等信息
D.在店铺公告里提供了某会员的姓名和联系地址
第7题
A.小王收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款
B.可以支持小王退货退款，但是退货运费需小王承担，发货运费商家承担
C.可以退货但是因为时间太久，需要小王承担发货及退货运费
D.小王举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
第8题
A.消费者收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款
B.可以支持消费者退货退款，但是退货运费需消费者承担，发货运费商家承担
C.可以退货但是因为时间太久，需要消费者承担发货及退货运费
D.消费者举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
第9题
A.亲，我们收到了您的退货，但是您使用的快递是到付邮费的，我们拒收了，抱歉
B.亲，我们收到了您的退货，但是您是未经我们允许使用了到付快递，这是我的支付宝123123123123@sina.com.cn请打款给我
C.亲，我们收到了您的退货，但是您使用了到付快递费，需要您在退款时将到付快递费用扣除后重新申请退款
D.亲，我们收到了您的退货，但是您是未经我们允许使用了到付快递，我们允许退换货已经损失很多了呢，还希望亲下次退换货不要使用到付
第10题
A.因为是顾客说话不算话，退款不合理，所以直接点击拒绝退款就可以了
B.这点运费损失对店铺而言没什么大不了，为避免不必要的纠纷，直接同意退款就好
C.打电话问顾客为什么申请退款，然后把通话录音留言在退款页面
D.把顾客同意发货的旺旺聊天举证号复制在退款页面然后点击拒绝退款
第11题
A.商家发票不符投诉成立，将被处罚6分
B.商家发票不符投诉成立，将被处罚4分
C.消费者已经退款，不存在交易关系，投诉无效
D.只要补发一张自己店铺的发票就可以了，投诉无效
