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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户说:同样保养内容,”我却付比较高的费用”他在诉求什么?()

A.不平等待遇

B.心理不平衡

C.不被尊重

D.不被理解

E.被骗感觉

答案
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更多“客户说:同样保养内容,”我却付比较高的费用”他在诉求什么?()A.不平等待遇B.心理不平衡C.不被尊”相关的问题

第1题

为什么要考虑建立DPF清洗能力()
A.根据发动机系统(发动机+后处理)设计指标,在正常使用条件下,三包期内出现堵塞故障的概率非常低B.考虑到国内油品(机油/柴油)、维护保养等方面的问题,以及其他因素引起的烟度问题,可能在三包期内出现一定数量的DPF堵塞故障。DPF费用较高,要求客户自行更换新的新的DPF是理论上解决方案,却可能产生负面商业效果C.为降低顾客的使用成本,建议提供DPF在服务站的清洗解决方案。该方案不但可用于三包期,同样适用于三包期意外的顾客服务
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第2题

由于工作的关系,在为不少老年人提供心理咨询服务的过程中,我发现价值感对老人的健康和生命有相当大的影响。在同样的时间段,责任感被激活,感到生活有价值的老人,他的快乐程度较高,健康程度亦较高
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第3题

来访者:我腿脚不灵便。最近,我接到了两份录用通知,一个是离家比较近的,但待遇较低;一个是离家太远,但待遇比较高。我很矛盾,哪个对我都有吸引力,可我只能选择一个。眼看回复的截止日期就到了,可是我还是决定不下来。就业指导员:听起来你很焦虑。能具体谈谈你的情况吗?下列说法,正确的是()。

A.当就业指导员说“听起来你很焦虑”,会让来访者感觉到“噢,你和我在一块!”,会更愿意继续表达

B.“能具体谈谈你的情况吗?”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己

C.就业指导员的“听起来你很焦虑”,是使用了情感反应技术

D.当就业指导员说“听起来你很焦虑”,是使用了同理心技术

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第4题

下列各句中标点符号使用正确的一句是()

A.面对赤壁古战场,苏轼感慨万千,唱出大江东去;依据历史记载,杜牧借古讽今,吟成《阿房宫赋》

B.现代画家徐悲鸿笔下的马,正如有的评论家所说的那样,神行兼备,充满生机

C.他伸出右手说:认识你很高兴。我也很大方地伸出手:我也同样。接着他问我叫什么名字从什么地方来什么时候到北京的在什么学校读书等等问题

D.这个经济协作区,具有大量的科技信息、较强的工业基础、巨大的生活资料、生产资料市场、较丰富的动植物、矿产、海洋、旅游等资源

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第5题

一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。 案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁,失眠三个多月。
下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。 心理咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢? 求助者:我最近心情不好,烦躁。 心理咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗? 求助者:还不是因为我丈夫!他是公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的,一年前他突然和我说想辞职创业,我以为他开玩笑,就没在意,半年前,他又和我提起,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职,我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家就彻底完了!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我,也不为我们这个家考虑!最近几个月,一想到这事,我就生气,伤心,心里烦,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,工作也受到了影响。 心理咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气,伤心,甚至还为此影响了工作,对吗? 求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。 心理咨询师:除了这件事,还有其他什么事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗? 求职者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。 心理咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗? 求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。 心理咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢? 求助者:没有,他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。 心理咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢? 求助者:····(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我想要的生活,我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。 心理咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展对吗? 求助者:是啊,难道我这样想错了吗? 心理咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的的问题。 该求助者的情绪症状包括()。A.烦躁

B.伤心

C.愤怒

D.抑郁

该求助者的躯体症状包括()。A.头疼

B.睡眠问题

C.头晕

D.食欲下降

按照合理情绪疗法的ABC理论,该求助者的B是()。A.涨肚准备辞职创业

B.与丈夫吵架

C.丈夫应该尊重自己

D.丈夫不听劝告

在本案例中,心理咨询师使用的提问方式包括()。A.直接逼问

B.开放式提问

C.间接询问

D.封闭式提问

在本案例中,心理咨询师使用的影响性技术是()。A.倾听

B.具体化

C.说明

D.内容表达

如果使用合理情绪疗法,在本案例中,心理咨询师接下来要做的是()。A.向求职者解说ABC理论

B.与求助者的不合理信念进行辩论

C.对求助者进行放松训练

D.对求助者进行技能训练

在本案例中,双方制定的咨询目标是改善求助者的情绪属于()。A.具体目标

B.完美目标

C.终极目标

D.不完美目标

本案例中,心理咨询师在最后一段话中所使用的技术是()。A.释义技术

B.解释技术

C.面质技术

D.指导技术

对该求助者的初步诊断是()。A.一般心理问题

B.严重心理问题

C.神经症性问题

D.精神病性问题

该求助者心理问题的特点包括()。A.人格障碍明显

B.负性情绪明显

C.社会功能受损

D.存在认知错误

该求助者不合理信念的特征包括()。A.乱贴标签

B.绝对化要求

C.个人化

D.过分概括化

该求助者的问题及症状持续时间是()。A.一年

B.三个月

C.半年

D.一个月

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第6题

下列关于人物描写方法说法错误的一项是()

A.他突然望着雨来的胸脯,张着嘴,眼睛睁的圆圆的。(心理描写)

B.雨来嘟嘟囔囔的说:我在屋里,什么也没看见。(语言描写)

C.天下了一夜大雪,积雪足有一尺厚,早晨门都很难推开。(环境描写)

D.青铜抓着一大把钱,站在雪地上,一时竟有点反应不过来。(动作描写)

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第7题

我想付钱,却被他阻止:“您已经付出了赞美声,现在就请享受鲜花的美丽吧。”这句话的理解更为正确的是()

A.老人非常希望有人赞美他的花,这比金钱更为重要

B.对于老先生而言,赞美声远远胜过金钱,写出老人的仁慈和善良

C.这句句子体现老人的热情与大方。他只要有人赞美他的花就可以了

D.这句句子说明老人的观点是金钱并不重要,重要有人能够欣赏花就可以了

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第8题

客户致电表示在我司定制购买了贴膜,当初并没有说要收费,但是现在贴膜的时候要收取费用,工单分类选什么()

A.活动类咨询-活动礼品-其他

B.服务类咨询-过度承诺-其他

C.3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题

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第9题

原来在toc的行业里面是我们运营商建设什么网络,用户用什么网络,现在对于行业定制化特点比较高的一些行业客户来说,其实是他需要用什么网络,我们就要给他建什么网络。()
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第10题

下面加点的词解释有误的一项是()

A.虽然背地里说人长短不是好事情,但倘使(假如,如果)要我说句真心话,我可只得说:我实在不大佩服她

B.他的太太却正相反,什么也莫名其妙(没有人能说出其中的奥妙),曾将晒衣服的竹竿搁在珠兰的枝条上,枝折了,还要愤愤地咒骂道:死尸

C.我似乎遇着了一个霹雳,全体都震悚(震惊)起来

D.煮饭老妈子从此就骇(惊吓)破了胆

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