查单是指邮局受理()申请邮件查询后或者邮政内部封发、邮运等环节发生差错为查询邮件下落而填写的
A.寄件人
B.收件人
C.经手人
D.代收人
A.寄件人
B.收件人
C.经手人
D.代收人
第1题
()是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发、邮运等环节发生差错,为查询邮 件下落而填写的业务单式。
A.验单
B.复验单
C.路单
D.查单
第2题
A.国际E邮宝,只查询,不受理
B.标准快递,查询受理
C.国际函件,查询邮件状态,不受理,受理问题请客户拨打11185
D.国际普邮,查询受理
第5题
A.网查24日投递部未妥投,25日来电催投,坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午,网查24日19:00到达投递部,19:45催投,坐席引导邮件还在投递时限内,建议等待
C.网显妥投他人收XXX,客户表示没有收到邮件,坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收,而后主动提供投递部电话给客户方便查询,客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号,一票多件服务,其中有1个邮件已经收到了,催投,坐席受理
第6题
A.改寄邮件申请书
B.邮件撤回、更改、查询受理书
C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D.包裹邮件撤回/查询申请书
第8题
A.收件地址为乡镇村地址,网查24日10:00发XXX邮政所,苹果公司预计到达时间为25日上午,24日上午客户着急催促处理
B.网查24日发投递部,预计投递时间为24日上午,25日上午客户来电催促
C.网查邮件发福建福州市,客户表示其收件地址在厦门,要求核实错发问题,详情真迹显示收件地址为福州
D.网查邮件发福建福州市,客户表示其收件地址在厦门,要求核实错发问题,详情真迹显示收件地址为厦门
第10题
A.过去要将所汇款项送达收款人,现在只要传达汇款信息
B.过去汇单是手写的,现在全是电脑打印的
C.过去是靠人工或各类交通工具传递汇款信息,现在是通过计算机网络传递
D.过去汇款失落后无法查询,现在可以查询