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[单选题]

在了解顾客对某种家电商品的售后服务反映情况时调查得到的评价为好、较好、一般、较差这类调查数据属于下列哪种类型()

A.类别数据

B.顺序型数据

C.数值型数据

D.时间序列数据

答案
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更多“在了解顾客对某种家电商品的售后服务反映情况时调查得到的评价为好、较好、一般、较差这类调查数据属于下列哪种类型()”相关的问题

第1题

“向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询,帮助消费者购买到最称心如意的商品,并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指()。

A.售前服务

B.售后服务

C.售中服务

D.全称服务

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第2题

在消费品的哪一生命周期阶段,促销目标主要是宣传介绍商品,以使顾客了解、认识商品,产生购买欲望()。

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

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第3题

为了解女性对某种品牌化妆品的购买意愿,调查者在街头随意拦截部分女性进行调查。这种调查方式是()

为了解女性对某种品牌化妆品的购买意愿,调查者在街头随意拦截部分女性进行调查。这种调查方式是()。

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.随意抽样

D.志愿者抽样

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第4题

网上消费者在决策购买某种商品时,哪项不是需要具备条件?()

A.确认需要

B.对厂商有信任感

C.对支付有安全感

D. 对产品有好感

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第5题

市场定位是()。

A.对产品和服务进行分析定位,明确产品和服务在消费者心中的位置

B.不考虑顾客,只考虑竞争者与产品

C.企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该产品某种特征来塑造产品的形象

D.对产品和服务在市场上的综合分析

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第6题

售后服务是在商品出售以后由商家提供的各种服务活动;售后工作是一次交易的结束,也是哪项内容
的开始?

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第7题

考虑不同商品的运营思维,考虑商品的维度有哪些()。

A.标品与非标品

B.高客单价与低客单价

C.对物流既售后服务的依赖程度

D.品牌与非品牌

E.重复消费品与耐用品

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第8题

下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的有()。

A.可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的

B.企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只要能模糊确定就可以

C.邮政企业在选择目标市场时,必须考虑本企业能否有效满足顾客需求

D.企业在选择细分市场时只需考虑细分市场的潜力,无须考虑企业实力

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第9题

当顾客对某种食品或饮品感兴趣,即使不是服务中常规推销的内容,也应立即()。A.满足顾客的兴趣B.做

当顾客对某种食品或饮品感兴趣,即使不是服务中常规推销的内容,也应立即()。

A.满足顾客的兴趣

B.做出迅速回答

C.态度诚恳

D.传递相关信息

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第10题

重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商
来说可以忽略顾客的长期价值。()

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第11题

当消费者对某种商品的偏好程度增强时,该商品的需求量就会增加,相反偏好程度减弱,需求量就会减少()
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