微信群活动能够拉近与客户之间的距离，实现线上与线下的融合和老带新（）

第1题

礼貌用语的使用更容易拉近与客户之间的距离。（)

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第2题

企业微信中，客户群可开启防骚扰后，能够做到以下哪些功能？（)

A.将发广告群客户移出企业微信

B.将发广告群客户移出群聊

C.刷屏的群客户自动移出群聊

D.可以设为禁止入群的客户

E.刷屏的群客户自动移出企业微信

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第3题

可以用来拉近与客户之间距离并建立关系的做法包括（)

A.赞美

B.寒暄

C.寻找共同话题

D.以上皆是

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第4题

有利于实现电子文档在社会调查小组成员之间便捷共享的在线工具包括（)。

A.百度网盘

B.有道云笔记

C.幕布

D.石墨文档

E.微信群

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第5题

微信的“群”活动的组织流程设计的最终目的是（）

A.线下业务转化

B.吸引更多的客户

C.现场气氛活跃

D.回馈客户

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第6题

对采用智能费（量）控计量装置实现预付费的居民及低压动力客户要充分利用（）、（）、（）以及（），提醒客户及时交费，告知便捷交费方式及表计透支功能。

A.网格化微信群

B.社区

C.物业

D.各种媒体和宣传平台

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第7题

客户服务关注小组活动的目的，就是更多的收集客户的建议和意见，以此不断改善公司的服务质量，进一步提高服务水平，从而拉近公司与客户之间的距离，达到提升公司服务水平及形象的目的，在广大市民及客户中产生积极的影响（）

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第8题

与会员建立良好的关系，做好微信运营。下列哪些是正确的（）

A.建立会员群

B.店内、朋友圈、公众号及时更新平台海报、软文、维护好会员群，及时群里宣传门店活动

C.做好添加长期优质会员微信

D.朋友圈每天进行锻炼案例等正能量的传播，锻炼前后对比图

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第9题

介于广告策划与广告表现制作之间的艺术构思活动，被称作（)

A.贴吧推广

B.网络广告创意

C.微博推广

D.微信推广

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第10题

与客户正式接触的顺序是()。

A.拉近距离

B.探寻需求

C.引发兴趣

D.开场白和寒暄

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第11题

微信群活动的四大步骤是（）

A.活动宣传

B.答题抽奖

C.视频寻宝

D.领奖导流

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