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题目内容
（请给出正确答案）
A.合作过程中应按照合作协议中约定的范围开展业务
B.AZ员工在任何时候都应遵守AZ道德准则及价值观，无论是在推广我们自己的产品，或是作为CSO推广BD项目产品时
C.AZ作为CSO在推广过程中需特别关注超适应症推广风险、贿赂及腐败风险、数据隐私风险、垄断风险
D.对于合作产品的推广，可以不受约束
答案
D、对于合作产品的推广，可以不受约束
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第1题
A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求
B.恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子
C.准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解
D.对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
第3题
A.增加电信应用在物流行业的市场份额
B.获得物流信息化应用的更多切入机会
C.强化与合作伙伴的合作
D.增加物流行业客户粘性
第6题
A.合作机构白名单准入采用打分卡制度
B.根据合作机构性质和业务合作类型不同设置不同的标准
C.对于TOT，TOFFOF等母子结构的产品，合作机构准入要穿透至子层资产管理人；
D.以上均正确
第7题
A.存在单方开发双方共有客户行为
B.对涉及我行客户的投诉处理不主动、不及时
C.在消费者权益保护相关工作中（包括但不限于金融营销宣传、个人信息保护等）存在较为严重的侵害消费者权益行为
D.在我行发生30人及以上群体性客户投诉事件
第10题
A.围绕主题，数据精确，用词恰当
B.说明调查时间、范围和调查方法
C.用简单的语言和直观的图表述
D.明调查过程中克服困难的经历
