题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
参加谈判人员的()是个人良好素质的体现,也是企业精神风貌的外在表现。
A.精神状态
B.仪容仪表
C.待人接物
D.言谈举止
答案
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A.精神状态
B.仪容仪表
C.待人接物
D.言谈举止
第2题
A.谈判小组人员数量可以不限定,一般情况下以人员愈多愈好
B.要注意小组人员的知识,能力,性格等素质的合理配置
C.参加谈判的人员必须熟知双方的情况,这样才能做到知己知彼
第7题
A.城市名片不应重视外在形象
B.只有塑造了市民的素质名片,才能真正塑造出一个城市的灵魂
C.提升个人的素质修养,是决定我们现代话程度高低的重要标志
D.打造良好的中国人形象是每个中国人的义务
第10题
“先行预计客人需求,超前服务”是服务人员()素质的最高体现。
A.优秀
B.基本
C.良好
D.心理