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[多选题]

客房服务员了解核实客房状况的办法有()。

A.看工作表

B.实地查房

C.询问总台

D.询问楼层主管

答案
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更多“客房服务员了解核实客房状况的办法有()。”相关的问题

第1题

客房部常用表单(原始记录)从记录到检查核实,从保管到加工整理要由()。A.每个服务员人人有责B.专

客房部常用表单(原始记录)从记录到检查核实,从保管到加工整理要由()。

A.每个服务员人人有责

B.专人负责

C.客房部门经理负责

D.饭店经理负责

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第2题

为了既满足客人的特殊要求,又要考虑加速客房周转,服务员在了解当天要清扫房间的状态后,应该遵循怎样的清扫顺序?

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第3题

清洁整理客房的淮备工作包括()。

A.淮备好房务工作车

B.准备吸尘器

C.了解、核实房态

D.确定客房清洁顺序

E.领取钥匙和呼叫机

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第4题

客房服务员在客房清扫完毕后准备离房前进行一次回顾式检查的好处有()。

A.加强员工的责任心

B.提高客房的合格率

C.减轻领班查房的工作量

D.增强客房服务员的参与感

E.现场指导

F.拾遗补漏

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第5题

一般电话叫醒二次,每隔5分钟一次,如果二次之后电话振铃都无法叫醒熟睡中的宾客,客房服务员应前去敲门,直到宾客有回音,并做好叫醒记录。()
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第6题

房态控制表格有客房状况表、客房状况调整表和客房状况差异表三种,其中()有助于接待处和预订处间的信息沟通。

A.客房状况表

B.客房状况调整表

C.客房状况差异表

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第7题

客房原始记录的主要内容有(),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。A.记录客房产品

客房原始记录的主要内容有(),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。

A.记录客房产品销售

B.记录客房安全状况

C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况

D.记录客房特殊情况的处理

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第8题

客房整理和检查的表格和报表是客房服务员的一种原始数据()
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第9题

客房服务员应该经常对客房的自动喷淋系统进行检测,以保证其运转质量。()
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第10题

叫醒服务是总机的职责,与客房服务员无关。()
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第11题

如果发现客房门下有烟冒出,客房服务员应马上打开房门。()
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