在柜台上接收或交还旅客的证件、票证、单据等物品时必须使用双手,递送物品时,切忌动作过大或掉于地上,如不小心掉地,应主动捡起来并表示歉意()
是
是
第1题
第2题
A.3000
B.5000
C.100000
D.50000
第3题
A.所有地面工作人员离机后、旅客登机前,客舱乘务员协助航空安全员对客舱进行清舱检查
B.乘务员检查餐食、机供品情况,并按照相关单据,确认机供品装机数量,避免隐载;发现有不能开启的容器或餐具,及 时报告主任乘务长/乘务长
C.飞机在地面期间,乘务员要对登机门进行监控,禁止持无效证件或无证件的人员进入客舱
D.飞机运行期间,接入机上电源的用电设备需经公司许可;乘务员禁止使用未经公司许可的用电设备(如加湿器、烧水壶 等)
第4题
A.严格查验旅客证件,确保购票单规范填写
B.规范执行有价票证的领用、使用和管理规定
C.执行常旅客现场使用积分管控措施,防止积分盗刷
D.规范执行现金收取和管理,确保账目清晰
第6题
(1)接收客户绿卡通卡、活期一本通,有效身份证件,签字的开户协议、委托协议、客户风险承受力评价表。
(2)将卡、折、开户协议、委托协议客户联、证件交还客户;整理收妥开户协议、委托协议银行联、风险承受力评价表,待日终上交。
(3)在外汇业务系统中进入理财产品发售交易、录入信息,客户输入密码,审核无误发送交易。
(4)确认客户的风险承受力属于可以购买产品的范畴,核对开户协议、委托协议信息填写是否完整,确认客户证件与卡、折对应关系。
(5)打印开户协议,根据机打内容填写委托协议中产品编号、协议编号、理财账号三项内容,加盖章戳。
A.1-4-2-5-3
B.1-4-3-5-2
C.1-3-4-5-2
D.1-2-3-5-4
第8题
第10题
A.非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款,或者为非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款的行为提供便利或者帮助的
B.伪造、变造票据、委托收款凭证、汇款凭证、存单、信用卡、信用证及附随单据、文件等金融票证,或者为伪造、变造金融票证提供便利或者帮助的
C.伪造、变造国库券及其他政府债券、股票、金融债券、企业债券等有价证券,或者为伪造、变造有价证券提供便利或者帮助的
D.进行金融诈骗活动,或者利用职务上的便利,为金融诈骗活动提供帮助的
第11题
A.可凭本人有效身份证件、入境申报单或原境内银行提钞证明办理
B.境外银行提款单据可以作为来源证明
C.应在相关单据上注明存款银行名称、金额、日期
D.柜员应复印批注后的相关单据,原件交回客户