第1题
在茶馆服务的点茶环节,当观察到顾客来喝茶的目地是与贵重宾客进行商务洽谈时,茶艺师()的处理是不对的。
A.详细地不断地介绍茶的品饮方式
B.泡好一道茶后,退离到易于照看到宾客的位置待机提供主动服务
C.告诉宾客,为不打扰他们谈事,先离开,有事请招呼
D.简短迅速的将茶泡好,保持一段距离站立
第2题
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一起闲谈
B.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
C.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
D.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
第4题
西餐零点服务中,服务主菜时,做法正确的是()。
A.在上菜之前为确保准确,要再次询问后再上
B.要准确地按订单位客人服务,不能再次询问客人
C.上菜时用右手拇指扣住盘边
D.上菜时从客人的左侧服务
第5题
A.A. 一般最多只有两个控制器,控制器数目无法进一步扩展
B.B. 后端磁盘共享光纤通道仲裁环,在单个环路上磁盘增加到一定数量时,读写性能极具 下降
C.C. FC磁盘阵列只能使用FC磁盘进行扩展
第8题
A.75%
B.80%
C.85%
D.90%
第9题
A.一般不得
B.禁止
C.不准
第10题
A.对钢号不明的钢筋,抽样数量不得少于6根
B.钢筋取样时,钢筋端部要先截去100cm,再取试样
C.热轧钢筋的拉伸试验,取样数量为2根钢筋
D.低碳钢热轧圆盘条拉伸试验,取样数量为2个/批
E.冷轧带肋钢筋拉伸试验,取样数量为1个/盘
第11题
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助