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[单选题]

在接受客人预订要求时需考虑的因素中，下列（)项不包括在内。

A.客人预期抵店的日期

B.客人所需客房的数量

C.客人所需客房的种类

D.客人携带的行李数量

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发布时间：2022-05-19

更多“在接受客人预订要求时需考虑的因素中，下列()项不包括在内。”相关的问题

第1题

在接待无预订的散客时，下列做法中（)是不妥当的。

A.注意查看当日可租房状况

B.主动询问客人住宿要求

C.若客人不接受房价，则应直接予以回绝

D.主动介绍价格

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第2题

饭店在客户销售中，往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度，这属于饭店收益管理的（)策略。

A.差异营销

B.折扣配置

C.超额预订

D.时滞控制

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第3题

在接待有预订的散客时，一般来说，下列做法中（)是不妥当的。

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.与客人确认所收到的预订金额

D.当面仔细核对客房预订单上的信息

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第4题

选择场地就是选择会议地点。一般而言，会址的选择要根据会议目标、会议形式、与会者的期望、会议场所设施与环境等因素，在综合评估的基础上作出选择。下列属于伦纳德·纳德勒关于会议选址费用的要求中应该考虑的问题是()。

A.会议地点是否有为贵宾准备的房间

B.会议地点是否能够保证客房价格

C.会议地点是否设有欢迎与会者的标志

D.会议地点接受哪些货币

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第5题

决定是否接受客人预订的因素有()、()、()、()。

决定是否接受客人预订的因素有（)、（)、（)、（)。

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第6题

下列有关控制环境的说法中，错误的是（)。

A.在进行风险评估时，如果注册会计师认为被审计单位的控制环境薄弱，则很难认定某一流程的控制是有效的

B.在评估重大错报风险时，注册会计师应当将控制环境连同其他内部控制要素产生的影响一并考虑

C.注册会计师在决定是否保持现有业务或考虑接受现有客户的新业务时，不涉及了解和评价控制环境

D.在实施风险评估程序时，注册会计师需要对控制环境的构成要素获取足够了解，并考虑内部控制的实质及其综合效果

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第7题

婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（)。

A.尽可能提前向客人发致歉函

B.对客人表示感谢

C.立即终止服务

D.主动提出若干建议

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第8题

在外币兑换服务中，饭店在日常营业的时候，下列做法错误的是（）。

A.问清客人兑换外币币种等要求

B.清点、唱收客人需兑换的外币种类及金额

C.认真填写兑换水单

D.按饭店制定的汇率兑换外币

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第9题

在处理客人的信函预订时应当及时复信，一般不超过48小时。（)

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第10题

采购人在确定采购需求中，面对不能完全确定客观指标，需由供应商提供设计方案、解决方案或者组织方案的采购项目时，下列表述正确的是（)。

A.一般采用谈判(磋商)方式采购，综合考虑以单方案报价、多方案报价以及性价比要求等因素选择评审方法，并根据实现项目目标的要求，采取固定总价或者固定单价、成本补偿、绩效激励等单一或者组合定价方式

B.一般采用招标、谈判(磋商)方式采购，通过综合性评审选择性价比最优的产品，采取固定总价或者固定单价的定价

C.一般采用招标或者询价方式采购，以价格作为授予合同的主要考虑因素，采取固定总价或者固定单价的定价方式

D.一般采用询价或单一来源采购方式，价格作为授予合同的主要考虑因素，并根据实现项目目标的要求，采取固定总价或者固定单价，成本补偿、绩效激励等单一或者组合定价方式

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第11题

如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，一般情况下，下列做法错误的是核查（)客人名单。

A.次日预抵店

B.当日

C.未来10天预抵店

D.已离店

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