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[主观题]

客房服务员在工作中要掌握的主要礼仪知识有问候、称呼、迎送以及什么和什么五种。

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发布时间：2022-07-11

更多“客房服务员在工作中要掌握的主要礼仪知识有问候、称呼、迎送以及什么和什么五种。”相关的问题

第1题

家政服务员在日常生活中，要掌握的基本礼仪规范有（)、（)、（)。

家政服务员在日常生活中，要掌握的基本礼仪规范有()、()、()。

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第2题

关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是（）

A.迎候宾客时要使用问候语“您好”

B.迎候宾客时要目光平视对方，不要盯视或眯视

C.迎候宾客时要鞠躬30度

D.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎

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第3题

关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是（）。

A.迎候宾客时要目光平视对方，不要盯视或眯视

B.迎候宾客时要鞠躬30度

C.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎

D.迎候宾客时要使用问候语“您好”

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第4题

楼层服务员要正确使用各种洗衣粉，做好客房清洁工作（）

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第5题

客人报失，客房服务员要保证迅速敏捷，积极投入到失物的追查案件中（）

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第6题

楼层服务员要正确使用各种清洁剂，做好客房清洁、消毒工作（）

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第7题

母婴护理员在日常生活中，要掌握的基本礼仪规范有仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪等。此题为判断题(对，错)。

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第8题

客房部为确保客人安全，主要工作的内容有（)、新员工安全知识的培训和客房安全工作的检查指导。A.录

客房部为确保客人安全，主要工作的内容有()、新员工安全知识的培训和客房安全工作的检查指导。

A.录用新员工时的安全要求

B.安装监视器

C.加强员工进出客房的登记制度

D.完善客房物品领用制度

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第9题

VIP房间所有棉织品均使用名牌产品，客房服务员要24小时轮流值班，为VIP客人提供细节服务或个性化服务（）

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第10题

为了既满足客人的特殊要求，又要考虑加速客房周转，服务员在了解当天要清扫房间的状态后，应该遵循怎样的清扫顺序？

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第11题

客房服务员要讲究语言艺术，注意效果，讲话时语言要简练，切忌();做到语言、表情和行为一致并且要口齿清楚，音量适当，语调优美。

客房服务员要讲究语言艺术，注意效果，讲话时语言要简练，切忌（);做到语言、表情和行为一致并且要口齿清楚，音量适当，语调优美。

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