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[判断题]

客户来电申请信用卡止付开通,坐席经查询符合开通条件,可直接开通。操作方式:通过CANCL界面将“卡片状态”栏目选择为空白后,点击“修改”,并在PNOTE界面永久备注:为良好客户,根据客户意愿要求开通。()此题为判断题(对,错)。

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更多“客户来电申请信用卡止付开通,坐席经查询符合开通条件,可直接开通。操作方式:通过CANCL界面将“”相关的问题

第1题

电话银行签约账户为()时,柜员选择相应账户类型,划卡后系统自动返回显示客户的账号,根据客户申请,选择是否开通渠道,不需要进行密码校验。

A.证券卡

B.DCC账户

C.信用卡账户

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第2题

某公用事业单位,前期已在我行开立基本账户,因公司业务发展需要向开户行申请开通企业网银(证书版),网点在为该客户办理企网过程中,下列描述正确的是().
某公用事业单位,前期已在我行开立基本账户,因公司业务发展需要向开户行申请开通企业网银(证书版),网点在为该客户办理企网过程中,下列描述正确的是().

A.开户网点应查询客户的反洗钱风险分类等级,并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。

B.开户网点应查询客户的信用评价分类等级,并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。

C.若该单位为二类客户,应关闭其付款业务的“批量支付”功能

D.若该单位为三类客户,应关闭其付款业务的“批量支付”功能

E.根据电子银行操作规程规定,若该单位属于二类(或三类)客户,经开户网点网点负责人签字同意后可直接审批同意客户的申请,不需客户提供附加的说明材料和证明材料。

F.根据电子银行操作规程规定,若该单位属于二类(或三类)客户,应向开户行提供说明材料及相关证明材料,说明其办理公转私或批量支付业务的用途及设置该限额的必要合理性。

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第3题

与客户通话时,坐席人员根据客户需求进行知识点查询或请教其他坐席人员时,应选择首先单击()功能键。

A.挂起

B.转移

C.挂机

D.拉回

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第4题

下列哪些客户类型可以开通网上支付功能?()

A.对公账户

B.借记卡

C.信用卡

D.以上都是

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第5题

内部查询的内容包括()。
内部查询的内容包括()。

A.客户账户止付明细

B.报表

C.公共信息

D.账户情况

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第6题

邮政储蓄客户账户处于()等状态时,邮政储蓄网点不受理急付款申请。

A.销户

B.挂失

C.冻结

D.限额止付

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第7题

客户可以在支票丧失后、也可在申请挂失止付后三天内,向支票支付地的基层人民法院申请公示催告,最终确定票据权利的归属。()
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第8题

在时段存款证明有效期内,客户确有需要解除存款止付,可向()提出书面申请。

A.开户网点

B.县内任一联网网点

C.受理网点

D.市内任一联网网点

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第9题

客户开通手机银行刷脸登录服务,必须在签约并通过签约手机号码、查询密码登录手机银行后才可开通。()
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第10题

查询该伪冒户口是否有开通专业版功能,如是则须由客户发起作废专业版证书。()
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第11题

当客户密码和凭证均找回,申请撤销密码及凭证双挂时,解挂时在确认客户身份前提下,不校验取款方式、取款密码,柜员使用______解除挂失并登记登记挂失止付登记簿。

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