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[单选题]

()在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。

A.稽核员

B.营业员

C.值班经理

D.引导员

答案
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更多“()在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。”相关的问题

第1题

引导员每天的主要工作是()。

A.正式营业前负责演示区工作准备、宣传架资料摆放以及营业台席宣传品摆放

B.协助营业厅经理进行本厅环境卫生的检查工作

C.营业期间为客户现场咨询、演示、介绍、推广各种产品

D.营业期间根据客户的需求,引导客户到相关功能区办理业务

E.对重大投诉客户要引导到投诉接待室处理,对于紧急重要事件要向上级报告,并跟踪解决

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第2题

营业员进行库存管理工作时,做法错误的是()。

A.负责按公司相关财务制度,及时、准确上报本营业厅卡类、终端库存盘点

B.妥善保管各类终端、备用机、测试卡及SIM(UIM)卡,如发生丢失、损坏,相关人员共同负责赔偿

C.负责本营业厅通信卡、终端等存货的保管与验收,如遇特殊情况,可以后补出入库手续

D.负责进销存情况汇报,以及价格变动时及时更换价签

E.负责及时向主管部门提出本营业厅卡类、终端等存货的库存量,提出保持合理库存建议

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第3题

不属于业务受理员每天的工作是()。

A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费

B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议),方便客户办理业务使用

C.开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施

D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序,合理疏导客户办理业务,维持良好的营业秩序

E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字

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第4题

营业员小王发现某客户在营业厅边走边看,没有办理业务的意思,小王没有急于上前提供帮助。小王这样做是对的。此题为判断题(对,错)。
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第5题

营业员在营业系统办理购物车分期业务时,终端销售与业务操作可以是不同工号。()
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第6题

营业人员工号按使用人配发,需妥善保管,并注意密码保管,以下正确的处理方法有()。

A.工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员,并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号,负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理

B.营业工作人员如因工作需要增加系统权限时,应及时要求系统管理员对其发放相应权限

C.营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查,并予以登记。员工在离开营业厅时,需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致

D.严禁将工号、密码告知他人,同时禁止借用他人工号,办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料

E.密码应定期修改,系统自动设定密码有效期,密码到期前系统将自动提示修改,逾期不修改则密码作废,需向系统管理员重新申请后方可使用

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第7题

营业员在营业系统办理购物车分期业务时,加入购物车里的分期合约目前只支持1元预存款。()
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第8题

收银员在办理使用会员证购物退货时,应主动监督营业员退还顾客会员证,并要求营业员在登记本上
进行登记。()

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第9题

营业员在营业系统办理微信分免押先享业务时,遇到用户微信支付分授权成功,但业务订单未成功提交时,营业员通过沃工单申请支付订单退款。()
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第10题

下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有()。

A.熟悉本支局(行)开办的所有业务,为客户提供咨询服务

B.引导或指引客户到相关业务分区办理业务

C.负责搜集、记录优质客户信息,做好客户的开发、维护工作

D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

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第11题

营业员在营业系统办理金融合约分期招联/花呗2.0业务后,如因用户原因导致未成功发放还款电子券,用户需自行向招联/花呗还款。()
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