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[多选题]

邮政业务调查就是对本企业的（)等方面做的调查。

A.服务质量

B.服务水平

C.潜在的竞争者

D.客户对邮政业务的了解程度

答案

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发布时间：2022-05-14

更多“邮政业务调查就是对本企业的()等方面做的调查。”相关的问题

第1题

以下关于邮政业务调查的表述错误的是（)。A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查B.邮政

以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。

A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查

B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查

C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等

D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

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第2题

以下关于客户调查的表述错误的是（)。A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面

以下关于客户调查的表述错误的是()。

A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查

B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等

C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础

D.包括大客户调查和小客户调查

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第3题

以下关于竞争调查的表述错误的是（)。

A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查

B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者

C.目的是认识市场状况和市场竞争强度

D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度

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第4题

以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。

A.大客户对邮政服务的特殊要求

B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系

C.大客户对邮政企业的信任程度

D.大客户对价格的承受能力

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第5题

竞争调查的目的是（)。

A.认识市场状况和市场竞争强度

B.根据本企业的优势，制定正确的竞争策略

C.了解客户对邮政业务评价、对邮政企业的了解程度

D.了解当地的教育程度、文化水平、民族分布、风俗习惯

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第6题

邮政物流业务就是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将实物流、_________________和资

金流进行有机的结合，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。

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第7题

客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。A.需求异议B.产品异议C.财力异议D.价

客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。

A.需求异议

B.产品异议

C.财力异议

D.价格异议

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第8题

业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、()。

A.客户的心理

B.服务水平

C.满足客户需求的程度

D.业务状况

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第9题

大客户内部组织机构、主导产品以及邮政业务的使用者和决策者情况属于邮政大客户调查的内容。（)

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第10题

根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括业务调查、()等。

A.竞争情况调查

B.市场环境调查

C.心理调查

D.客户的调查

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第11题

邮政业务调查的作用是：市场调查是（)最基本的方法;市场调查是制定和调整计划的依据;邮政市场调查

邮政业务调查的作用是：市场调查是()最基本的方法;市场调查是制定和调整计划的依据;邮政市场调查是邮政市场预测的基础。

A.完善市场

B.走向市场

C.认识市场

D.改造市场

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