以下选项不属于顾客感知成本的是()。
A.货币成本
B.时间成本
C.人员成本
D.精神成本
A.货币成本
B.时间成本
C.人员成本
D.精神成本
第3题
A.以顾客为中心,即以市场或买主需要为依据
B.运用功能中心的研讨方式,以成本分析达到节省成本的目的,但它是从产品设计的构想出发,并以确保功能为前提
C.以团队合作的方式,凝聚了设计、生产、品质管理、采购人员的智慧
D.提高功能,降低成本,大幅度提高价值
第4题
任何投资都存在成本,一项投资最基本的成本大体可以分为三类,以下选项中()不属于投资的成本。
A.历史成本
B.购买成本
C.交易成本
D.机会成本
第5题
A.提升带给消费者的功能利益
B.提升带给消费者的情感利益
C.保持成本不变,提升带给消费者的功能利益或情感利益
D.提升利益的同时,想办法减低消费者的成本
第8题
不属于“接一、顾二、三招呼选项是()
A.手头上接待第一位顾客
B.口头上顾及第二位顾客
C.神情上欢迎第三位顾客
D.不能嫌弃顾客反复挑选
第10题
A.为满足顾客的(业主的)要求,对顾客(业主)作出承诺
B.减少过程中返工几率,保证施工进度
C.组织实施质量计划,并获得预期的效果
D.以质量计划为依据,审核和评估相关部门或个人的绩效
第11题
A.能感知和发现常见几何图形的基本特征,并能进行分类
B.能用常见的几何形体有创意地拼搭和画出物体的造型
C.能按语言指示或根据简单示意图正确取放物品
D.能辨别自己的左右