首页 > 职业技能鉴定

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在投诉发生时应遵循先处理再安抚的原则，先厘清投诉事件原委，在安抚客户情绪。（)

答案

查看答案

发布时间：2022-11-01

更多“在投诉发生时应遵循先处理再安抚的原则，先厘清投诉事件原委，在安抚客户情绪。()”相关的问题

第1题

营业员在接到客户一般投诉后，应先稳定投诉客户情绪，并积极主动地处理客户的投诉请求，对简单投诉请求遵循“首次解决原、“快速响应”的原则。（)

点击查看答案

第2题

在建设工程重大质量安全险情或重大事故的应急处置和抢险救援工作，有关单位应遵循（)的原则。

A.统一指挥快速反应

B.各司其职协同配合

C.先听报告再处理事故

D.先抢救物资再救援人员

点击查看答案

第3题

骨折急救时应遵循先固定后止血再包扎的原则。（)

点击查看答案

第4题

在交通意外事故中应遵循“先治伤，再救命”的原则。（)

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第5题

检测计算机故障时要先外部设备后内部设备，应遵循（）的原则逐步找出故障点，同时应根据系统给出的提示进行检修。

A.先内设、再主机

B.先外设、再主机

C.从小到大，依次查找

D.从大到小，依次查找

点击查看答案

第6题

直接参与者或城市处理中心发生支付系统故障时，应当遵循“先报告、后处理，尽快恢复运行，优先保障（)运行”的原则进行处置。

A.大额支付系统

B.小额支付系统

C.支票影像交换系统

D.同城票据交换系统

点击查看答案

第7题

重要空白凭证应遵循“先入库、后领用、再使用”的原则。（)

点击查看答案

第8题

在发生代理个人保险业务的客户投诉时，应及时安抚客户并立即联系相关保险公司，共同妥善处理客户投诉，做好相关记录，客诉处理结束后即可销毁。（)

点击查看答案

第9题

依据新冠肺炎疫情防控要求，对于消化内镜及其诊疗附件应严格管理管理，要求对于必须重复使用的诊疗器械、器具和物品应严格遵循（)的原则

A.绝对物理消毒

B.先消毒，再清洗、消毒

C.先清洗、消毒，再清洗

D.先物理消毒，再化学消毒

点击查看答案

第10题

通信信道的抢修应遵循（)的原则，各级通信部门应建立故障处理流程和应急办法。

A.先易后难

B.先难后易

C.先主后次

D.批量处理

点击查看答案

第11题

现场救治的搬运原则，错误的是()

A.做好伤病员的现场救护，先救命后治伤B

B.先止血、包扎、固定，后搬运

C.在运送伤病员前，应先迅速检查患者伤势并加以适当的、必要的、初步救护处理

D.在整个运送过程中，应继续观察伤病情变化，做好记录，到医院后再进行处理

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP