涉及5G升级会员包及5G流量包无法办理问题,办结原因应选择()。
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-流量服务-流量/流量包的订购/使用争议
B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录,但用户不认可
C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
D.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-流量服务-流量/流量包的订购/使用争议
B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录,但用户不认可
C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
D.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因
第1题
A.5G畅玩包
B.5G基础网速
C.和彩云权益包(1个月)
D.全球通品牌权益(需承诺在网1年方能享受)
E.新装宽带享智能组网服务费立减60元
第3题
A.升级5G冰激凌套餐,即可自动升级沃云盘会员权限
B.在智慧沃家app内升级更高等级沃云盘会员权限
C.联系10010升级更高等级沃云盘会员权限
D.办理5G冰激凌套餐的用户,无法升级沃云盘会员权限
第4题
A.套餐月费外,无其他办理限制
B.通信状态正常的移动客户均可成功办理对应档次产品
C.5G特惠流量包各档次向上兼容,即高月费档次客户可办理低月费档次特惠流量包
D.客户仅可同时订购一个5G特惠流量包产品,5G特惠包各档次之间互斥
E.用户退订5G特惠流量包的次月,可再次办理已生效月费对应档次的5G特惠流量包
第8题
A.省内5G大流量套餐
B.大流量78-198达量不限速套餐
C.大流量78-198达量限速套餐
D.5G尊享套餐(个人版)
E.5G尊享套餐(家庭版)
第10题
A.两个档次;30元5G针对38元以下资费客户办理;30元10G针对39-68元资费客户办理
B.两个档次;30元5G针对38元以下资费客户办理;30元10G针对39元以上资费客户办理
C.两个档次;30元5G、30元10G、客户随意选择办理