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[主观题]

如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。A.巡视续水后B.备足开水、饮品后C.自觉D

如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

A.巡视续水后

B.备足开水、饮品后

C.自觉

D.委托他人帮助续水后

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发布时间：2020-09-17

更多“如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。A.巡视续水后B.备足开水、饮品后C.自觉D”相关的问题

第1题

会议结束后，服务员在门上站立，如客人有衣帽寄存应及时取递，并()。

A.收取寄存费

B.礼貌地让客人清点

C.协助穿戴

D.让客人签名

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第2题

客人外出吩咐，可以让来访者进入房间时，我们应该做到一下几点。一是（)二是来访者符合客人提供情

客人外出吩咐，可以让来访者进入房间时，我们应该做到一下几点。一是()二是来访者符合客人提供情况的可让其进房;三是服务员应注意来访者进房后，客人未回来之前是否有外出;四是如发现可疑或带有物品外出时，服务员应上前查问来访者。

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第3题

客人都有受到（）的心理需求,如让他们感到自己不受重视或服务员厚此薄彼,抱乃至抗议便在所难免

A.平等

B.关心

C.热情

D.尊重

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第4题

在客房部员工培训时，应让初级服务员掌握VIP服务的全部内容。（)

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第5题

服务员在过道上碰见迎面而来客人应()。

A.侧让一旁

B.直接走过去

C.积极问候并侧让一旁

D.注视对方

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第6题

分让式分菜服务中,餐厅服务员应站于宾客 ,站姿要稳,不可斜靠影响宾客

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第7题

俄式上菜服务中，服务员应左手托菜盘，走到每位客人面前展示菜肴，且报出菜肴名称，然后分让。（)

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第8题

如客人没有其他需求时，服务员应祝客人观影愉快（）

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第9题

对客服务做法错误的是（）

A.房间小酒吧物品可自费使用

B.小酒吧酒标签面向外

C.清扫住客房时，客人回来，服务员应迅速撤离休息区

D.清扫住客房时，有客人进来，服务员应迅速撤离房间

E.服务员应敲门收取客衣，并让客人在洗衣单签字

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第10题

客房服务员正在服务台听电话而有客人来到面前时应（）

A.不予理睬

B.立即接断电话

C.让客人等候

D.礼貌示意，尽快结束通话，并道歉¨

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