题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于CRM实施说法正确的是（)。
A.正确的实施顺序是CRM成功的关键
B.以合理的战略流程作为根本指导
C.首先购买相关软件
D.必要的人员招募和培训
答案
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（请给出正确答案）
A.正确的实施顺序是CRM成功的关键
B.以合理的战略流程作为根本指导
C.首先购买相关软件
D.必要的人员招募和培训
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第4题
下面关于坝体应力的几种说法正确的是()。
A.正常运用期，坝基面的最大铅直正应力应小于坝基容许压应力。
B.正常运用期，坝基面的最大铅直正应力应大于坝基容许压应力。
C.坝体内绝对不允许出现拉应力
D.以上说法都不对。
第8题
A.相关系数与协方差成正比关系
B.相关系数能反映证券之间的关联程度
C.相关系数为正，说明证券之间的走势相同
D.相关系数为1，说明证券之间是完全正相关关系
E.相关系数为0，说明证券之间不相关
第9题
关于《财政部门实施会计监督办法》的施行时间，下列说法中，不正确的是（）
A,2001年2月20日
B,2001年3月20日
C,2003年2月20日
D,2003年3月20日
第10题
A.可逆过程不一定是循环过程
B.在等温可逆过程中,系统做功时,系统损失的能量最小
C.在等温可逆过程中,环境做功时,系统得到的功最小
D.可逆过程中的任何一个中间态都可从正逆两个方向到达
第11题
关于道德，以下说法中正确的是()
A.道德是由国家强制力保证实施的
B.道德和法律一样可以制约一切损害他人的行为
C.道德是调节社会关系的唯一手段
D.在法律无法干涉的领域，道德却能发挥作用
