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[单选题]

乘客因不了解乘车规则，多购票或在同一车站购往返票，导致因车票非本站发售而无法进站乘车时，经请示（)或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。

A.值班员(客运)

B.值班站长

C.分管票务工作中心站副站长

D.票务管理工程师

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发布时间：2022-11-04
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更多“乘客因不了解乘车规则，多购票或在同一车站购往返票，导致因车票非本站发售而无法进站乘车时，经请示()或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。”相关的问题

第1题

车站人员发现TVM多找零、多出币情况下，询问乘客购票情况和查询TVM的交易数据，同时需将事情概况通知自动化车间。（)
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第2题

某大都市最近公布了一组汽车交通事故的调查显示，在受重伤的司机和前座乘客中，80%是在事故发生时未系安全带的这说明，系上安全带，就能使司机和前座乘客极大地减少在发生事故时受严重伤害的危险’上述推断要成立，以下哪项必须是真的？

A.在被调查的所有司机和前座乘客中，20%以上在发生事故时是系上安全带的

B.该大都市中的市民中，在驾车或在前座乘车时习惯于系上安全带的人数，远远超过20%

C.调查中发现，因汽车事故受重伤者中，司机和前座乘客要比后座乘客多

D.一半以上被调查的司机和前座乘客在事故发生时未系安全带

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第3题

一名成年乘客只可免费携带一名身高不足()米(含)的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购票。()不得单独乘车。
一名成年乘客只可免费携带一名身高不足（)米（含)的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购票。（)不得单独乘车。

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第4题

一名成年乘客可免费携带（)身高（)的儿童乘车，儿童免票，超过一名的按超过人数购票。

A.一名;1.3M以下

B.一名;1.2M以下

C.两名;1.2M以下

D.两名;1.3M以下

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第5题

计次卡在非付费区内无出站信息，应如何处理（)。

A.请乘客另行购票进站

B.直接免费更新后，方可正常使用

C.根据乘客所报上次乘车站点，付费更新后，方可正常使用

D.免费更新后，工作人员在出闸机上刷卡补扣车次后，方可正常使用

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第6题

旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票，交易成功后，支付成功页面提示电子客票乘车规则，系统自动生成购票信息单，旅客可通过网站自行打印。（)
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第7题

旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的（），到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

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第8题

执行作战、演习训练、抢险救灾等紧急公务来不及购票时，可凭团营级驻铁路军事代表处出具的制式证明直接进站上车，车站应核实乘车军人证件、证明并予以引导，上车后不需补票。（)
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第9题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客要时应提供(),不出具纸质车票,旅客须当场核对()旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购男人或乘车旅客的手机号码。

A.购票信息单

B.购票信息

C.手机号码

D.电子客票

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第10题

符合学生票，残疾军，人票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次居民身份证件与()的核验手续(学生票每学年乘车前办理一次)。通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

A.进站乘车

B.购票信息单

C.电子凭证

D.学生优惠卡或残疾军，人优惠证件

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第11题

《车站专用通道使用登记本》由()填写。()、下肢残疾人、()、()、()凭有效证件乘车时，站务员查看其证件
《车站专用通道使用登记本》由（)填写。（)、下肢残疾人、（)、（)、（)凭有效证件乘车时，站务员查看其证件

()后，为其打开车站专用通道。待乘客进(出)站后，在台帐上记录专用通道的“()”、免费乘车者“()”等情况。

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