题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
不正常航班是指未在航班时刻公布的离站时间后（)正常起飞的航班;或发生返航、改航、备降和取消的航班。
A.15分钟
B.15分钟之内
C.15分钟之后
D.以上都是
答案
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A.15分钟
B.15分钟之内
C.15分钟之后
D.以上都是
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第5题
在航班规定离站时间前两小时以内要求退票的，____________：()
A.收取客票价10%的退票费
B.收取客票价20%的退票费
C.收取客票价30%的退票费
D.收取客票价50%的退票费
第7题
程或回程航班离站前两天中午()以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过()小时，则不须办理座位在证实手续。
第8题
A.使用货运单复印件将货物运至装机站要求的航站
B.在货运单复印件和货邮舱单上注明不正常运输情况
C.确定运输货物的航班/日期，拍发电报通知有关航站
D.确定运输货物的航班/日期，不必拍发电报通知有关航站
第9题
A.安全技术检查
B.服务心理
C.旅客心理
D.旅客需要
第10题
A、检查仪容仪表（统一着装、佩戴工号牌）
B、根据航班计划，了解当日航班时刻
C、对工作区域进行卫生打扫
D、09：00与交班人员对进港货、邮运单及航空公司注意事项进行交接
第11题
A.在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样
B.商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间
C.标题信息与图片或商品描述不符
D.将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者
