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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下属于竞争对手顾客忠诚度分析的是？（)

A.市场定位

B.review分析

C.店铺及品牌规模

D.行业影响力

答案

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发布时间：2022-10-28

更多“以下属于竞争对手顾客忠诚度分析的是?()”相关的问题

第1题

以下除了哪个外，都属于组织的任务环境（)

A.顾客

B.国际局势

C.供应商

D.竞争对手

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第2题

以下哪项属于“诱导非官方交易”？（)

A.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了店内的其他产品

B.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了平台内竞争对手的产品

C.小明推荐顾客线下转钱给他

D.小明在平台聊天窗口引导顾客使用发红包功能转钱给他

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第3题

如果一个企业的顾客忠诚度低于另一个企业，那么以下哪一项是正确的（)？

A.销售额会低于另一个企业

B.到达相同销售额所投入的成本会低于另一个企业

C.不会影响企业竞争力

D.从根本上降低了企业自己的竞争力

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第4题

波特的“五力模型”是一种结构化的竞争能力分析方法，以下属于决定行业内现有竞争对手之间竞争强度的因素之一的是()。

A.规模经济

B.转化成本

C.销售渠道

D.退出障碍

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第5题

客户关联类信息经常包括客户满意度、（)、客户对产品与服务的偏好或态度、竞争对手行为等信息。

A.客户收入信息

B.客户忠诚度

C.客户所在地

D.客户联方式

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第6题

关于许可E-mail营销的意义，说法不妥的是（)。

A.可帮企业定期寄信给竞争对手客户，与之保持联络，大大减少其对竞争对手的忠诚度

B.可帮助企业审核获得的E-mail资料，筛选出潜在客户群，与之沟通

C.可帮助企业分类整理客户E-mail资料，按其消费习惯制定个性化信息，与之沟通

D.可帮企业奖励优质客户，例如赠送礼物，或者让其提早知道折扣信息

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第7题

培养顾客的忠诚度和对品牌的爱好，有助于降低顾客对价格的要求。（)

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第8题

关于亚马逊撰写卖点方式正确的是（)。

A.熟悉产品：适用人群和主要使用场景等

B.找出关键词：顾客搜索时常用关键词

C.语言：本地化，精准并简要

D.主要竞争对手卖点分析

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第9题

品牌忠诚度的最高层面中，顾客的反应是什么样的？（)

A.这个品牌是什么

B.这个品牌代表什么

C.这个品牌和我的关系如何

D.这个品牌怎么样

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第10题

行业环境的五力模型通过对五种竞争作用力的分析检验行业竞争性，其中分析行业内现有竞争者时，以下哪几项属于造成竞争程度加强的因素（)？

A.势均力敌的竞争对手较多

B.市场需求增长较快

C.行业进入壁垒较高

D.战略的机会成本较高

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第11题

（)评价指标，可以在顾客交易时提供高质量的服务，建立良好的关系、形象和声誉。

A.顾客的忠诚度

B.顾客的满意度

C.获得顾客

D.顾客关系

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