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[判断题]

核保流程里必须需要跟客户核对健康和职业。（)

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发布时间：2022-08-05

更多“核保流程里必须需要跟客户核对健康和职业。()”相关的问题

第1题

为确保核保流程规范，我们当如何做？（)

A.仔细核实客户职位

B.健康告知页面直接让客户选择以上全无

C.客户健康为拒保体时，需明确告知不能投保

D.智能核保及健康告知里，没有的疾病，需在客户投保时，及时提交人工核保，规范核保

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第2题

在核保一份保险投保单时，核保员要求获得审查报告。审查报告向核保员提供了准保户的相关讯息，这些讯息有关准保户的（)。

A.医疗状况，该报告由准保户的主治医师编制

B.血液成份，该报告由医疗实验室编制

C.驾驶记录，包括交通违规和因驾驶事故而受到的拘留和指控.该报告由消费者报告机构编制

D.个人生活、职业、爱好、健康以及财务状况，该报告由消费者报告机构编制

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第3题

核保中所指的职业必须具备下列特征()。

A.目的性

B.稳定性

C.规范性

D.危害性

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第4题

在个人长期护理保险的核保中，以下（）不属于核保师重点考虑的风险因素。A.职业及业余爱好B.家族病

在个人长期护理保险的核保中，以下（）不属于核保师重点考虑的风险因素。

A.职业及业余爱好

B.家族病史

C.家庭组成

D.老龄化

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第5题

业务操作已嵌入“客户识别确认”流程，当通过该流程核验客户身份后，均支持无卡化操作（即允许手工输入户口号码，或者通过“客户识别确认”流程核身后勾选具体户口的方式，提供交易户口号码)。同时，当发生个人黄金账户销户业务时，当通过该流程核验客户身份后，可以无卡，但客户需要提供有效身份证明。（)

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第6题

关于核保体检费用承担原则，以下说法正确的是（)。

A.对投保的个人长险体检的费用，由公司承担体检费用

B.若核保同意以标准体承保，但投保人提出撤销投保申请或犹豫期内撤单的，本公司仍承担体检费用

C.若客户因复效、补充告知、理赔勘察结果反馈需要体检的，本公司不承担体检费用

D.客户自行提供的体检报告所产生的体检费用，本公司不承担体检费用

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第7题

核保是商业健康保险经营管理中一个必不可少的环节，健康保险核保的意义在于（）。

A.维持差别费率，体现公平原则。

B.防止逆向选择和道德风险

C.限制给付金额，提高公司利润率。

D.保证保单品质

E.提高公司的市场竞争力

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第8题

办理授信业务时候，核保人员应核对的企业工商登记信息不包括：（)

A.章程

B.委托代理关系

C.工商登记情况(变更)表

D.法定代表人婚姻信息

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第9题

客服在遇见退换货订单时应该怎么做？()

A.一直跟客户聊天，推荐店铺宝贝和套餐

B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关退换货规则和流程

C.首先查询客户订单，询问其是否和其他客服交流过，了解客户退换货原因，再告知客户退换货的相关流程和规则

D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并向客户推荐店铺的宝贝和套餐

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第10题

客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理()

A.一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐

B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程

C.首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，在告知客户退换货的相关的流程和规则;

D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐

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第11题

客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做？()

A.一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐

B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程

C.首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，在告知客户退换货的相关的流程和规则;

D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐;

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