题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
营销工作以淡妆为宜,要与自己的职业、()相称,忌化浓妆。
A.习惯
B.年龄
C.身份
D.气质
答案
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A.习惯
B.年龄
C.身份
D.气质
第2题
A.遇到客户投诉产生纠纷时,要认真争辩
B.服务人员以自然为美,淡妆为宜,行、站、坐姿态得体
C.遇到不买商品的顾客,可以不打招呼
D.服务业坚持信誉第一,保证质量,公平交易
第4题
A.经常到洗手间整理仪容
B.保持面容干净,女员工画淡妆,工作制服干净、没有皱褶等
C.准备梳子、化妆品、香水、袜子等,以便整理和更换
D.衣服一周换两次,上班前和下班后都去员工更衣室洗澡
第9题
A.遇有客户投诉产生纠纷,要仔细争辩
B.服务人员以自为美,淡妆为宜,行、站、坐体态合乎标准
C.遇到买不起商品的顾客也要友善接待
D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易