第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
楼层服务员对()要做到紧急时使用钥匙。
A.电子门锁
B.旅行箱
C.抽屉
D.保险柜
第6题
第7题
A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间
B.客人自己到洗衣房取回
C.客衣服务员将客衣送至楼层,再由客房服务员将客衣送入客房
D.客衣服务员将客衣送至楼层,由行李员将客衣送入客房,体现一种高规格的服务
第8题
A.换床单、换枕套、换灯具
B.换毛毯、换地毯、换被套
C.家具上蜡、擦亮铜器、地毯除渍
D.换毛巾、换家具、换茶具
第9题
A.看工作表
B.实地查房
C.询问总台
D.询问楼层主管
第10题
A.将钥匙挂在工作间内
B.将钥匙随身携带
C.清扫时,将其置于工作车上
D.钥匙挂在门上
第11题
A.使用
B.保留
C.工作
D.归还
订单号:
遇到问题请联系在线客服