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题目内容
（请给出正确答案）
A.用户不理解或者没有看清我们的回复时，我们可以使用反问句、质问句和用户再次明确提醒用户注意看我们服务的内容。
B.云平台系统公告内容不可以直接复制原封不动发送给用户
C.在遇到不是自己受理的业务时，可以明确告知用户问错人了，请重新点击在线客服联系其他人
D.支付宝云服务培训的相关PPT内容、云后台截图记录不可直接提供给用户
答案
更多“在服务过程中，以下说法正确的是（)A、用户不理解或者没有看清我们的回复时，我们可以使用反问句、”相关的问题
第1题
A.及时解答支撑需求单位在措施执行过程中遇到的具体技术问题
B.每月对负责区域二级进行现场专业技术巡查，编制工作报告，报物业管理部
C.不定期对流域二级单位提供专业技术支撑服务
D.有行政职务的人员应同步做好编制所在单位的工作安排
第2题
A、向速卖通工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等
B、会员通过其他手段向速卖通工作人员谋取不正当利益的行为
C、会员不正当谋利的，无论是否获得利益，会员的店铺及其关联店铺将永久关闭，速卖通将永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务
D、在会员使用速卖通关联公司的网站(包括但不限于阿里巴巴中国站、国际站、淘宝网、天猫网站等)所提供的服务过程中，存在违反上述网站不正当谋利条款或有其他涉及不诚信行为被上述网站关闭账户的，速卖通有权对该会员拥有或实际控制的在速卖通网站上的账户执行相同操作
第3题
A.保安员在保安服务过程中，不允许接触商业秘密
B.不得泄露客户信息属于保安员的义务
C.不得泄露客户信息属于保安员的权利
D.泄露客户单位的秘密可能会给国家利益造成损害
E.对客户单位未明确要求保密的信息，保安员也不得泄露
第4题
B.证券基金经营机构为其子公司提供信息技术服务的，应当充分评估信息技术基础设施的支撑能力与冗余程度，并与子公司签订服务协议，明确合作双方的权利义务，以及建立日常协作、业务隔离和应急管理机制，防范基础设施共用产生的新增风险
C.证券基金经营机构可以设立信息技术专业子公司，为母公司提供信息技术服务。信息技术专业子公司经中国证监会备案后可为其他金融机构提供信息技术服务
D.中国证监会及其派出机构在对证券基金经营与服务机构信息技术管理及服务活动的监管过程中，只允许采取信息技术风险评估、访谈等方式进行现场检查，不得采用渗透测试、漏洞扫描等方式进行非现场检查
第5题
A.装维师傅张师傅在和客户预约相应时间后，按时到达客户家中，见客户家门打开，进入家门开展装机服务
B.张师傅在装机过程中，安装完，用户用手机测速软件测速未达标，所服务的客户询问原因，张师傅说不知道，请客户询问10086
C.张师傅在上门服务过程中，着统一服饰，主动向客户出示印有“中国移动”标志的工号牌并自我介绍，在客户允许后开展装机服务，期间保持良好沟通，介绍相关服务内容
D.针对老旧小区，因为光纤无法入户，张师傅利用该客户原有联通入户线作为接入，为客户安装宽带
第6题
行政机关在强制执行过程中，与当事人达成执行协议后，以下哪种说法是正确的？（）
A.双方不得约定对行政决定进行分期履行
B.当事人采取补救措施的，可以减免行政处罚决定中对当事人处以的罚款
C.当事人采取补救措施的，可以减免加处的罚款或者滞纳金
D.当事人不履行执行协议的，行政机关应当重新开始进行强制执行
第7题
A.信令跟踪：一般涉及设备类故障时
B.单板、线缆插拔：当怀疑线缆或单板连接不可靠时进行重新插拔
C.设备重启：当怀疑软件版本运行异常时
D.替换法：替换法是更换相关设备
第8题
A.仔猪打耳缺时尽量避开血管
B.对阴囊疝仔猪做手术，可以提高正品率
C.膝关节缠胶布，可以防止膝关节磨损
D.术部出血，做止血消毒处理
第9题
A.可以在发动机启动状态下，删除运输模式
B.更换了高度传感器后，需要执行ABL-高度传感器：试运行
C.更换后行李箱电动提升机构驱动装置时，不用做初始化操作
D.部分服务功能可以通过控制单元激活执行器，检查执行器的功能是否正常
第10题
A.中心城区人口减少，城市面积扩大，城市总人口不变
B.郊区人口增多，中心城区面积缩小，城市人口增加
C.郊区人口增多，城市总人口增加，城市面积扩大
D.中心城区人口增加，城市面积扩大，城市总人口增加
第11题
A.仲裁庭在作出裁决前，必须先行调解
B.调解不成的,应当及时作出裁决
C.调解达成协议的，仲裁庭只能制作调解书而不能制作裁决书
D.调解书不具备强制约束力
